Hotéis boutique em Como.

"L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous."

"Adoro este hotel, localização, serviço e amizade. A localização está perto da estação ferroviária e do lago. Chegámos Mais cedo do que o check-in a tempo, MAS desde que a sala está pronta, eles nos permitem check-in mais cedo.Muito apreciamos especialmente porque acabamos de viajar de Milão. Estamos alugar UMA bicicleta e eles nos permitem colocar a bicicleta Na garagem. Temos UMA situação EM que temos UMA calça molhada, porque eles não têm um serviço de lavandaria que eles nos emprestaram um aço e isso ajuda. Ficaremos de novo se voltarmos para Colico"

"The entire staff was very friendly and helpful when it came to our questions & assistance. Location is great, right at the heart of Como Lake shoreline and a 5 minute walk from the Como Lago train station. The restaurant has excellent food and big portions compared to other local restaurants. Would definitely stay here again! 🤩"

"Agradável e atencioso pessoal, Kudos para a senhora no despacho frontal chamado Nives.O serviço está sempre disponível, a localização está convenientemente localizada. Apesar de ter tido algumas inquietações sobre o cheiro do quarto (está bem, mas com um pouco de limpeza; um cheiro agradável, claro, posso viver com, mas preferiria não ter cheiro de todo), a visão aqui é incrível. Recomendo de novo a alguém que está tentando ficar no lago Como, UMA escolha de valor."

"O hotel está bem localizado perto do centro da cidade.Parque de carro conveniente Nas instalações do hotel.Fiquei desapontado que a reserva para UMA Pessoa só lhe dê UMA cama única EM UMA Pequena sala. Para um preço desse tipo (cerca de 150 euros por noite), isso foi muito desapontador.O pequeno-almoço era básico e bom.O pessoal é Muito amigável."

"Visitamos Como para comemorar um aniversário neste lugar mágico. Atendimento nojento quando houve um erro no check in… foi um erro compreensível cometido pela senhora que me registrou (afinal somos todos humanos). Eu tinha aceitado que não havia nada que pudesse ser feito no momento e, como havia reservado através do trip.com, fui encaminhado de volta a eles para providenciar um reembolso pela diferença entre minha reserva e o quarto fornecido. Infelizmente, o hotel mentiu para o provedor de reservas sobre os eventos que ocorreram e, como resultado, acabei pagando US $ 900 por noite para ficar em um quarto ímpar padrão de US $ 600 por 2 noites. Depois de receber a transcrição telefônica do trip.com, confrontei-os sobre a mentira que a recepcionista disse, porque ela não era a pessoa que me registrou, ela apenas disse o que achava que deveria ter acontecido. Obrigado ao Marcel por fazer o seu melhor para ajudar na última noite. Muito apreciado. Gerente geral indisponível para me ver para resolver. Gaste seu dinheiro arduamente ganho em outro lugar Aliás, Como em si é absolutamente incrível e definitivamente vale a pena uma visita"

"Great location, very convenient to explore the area. The breakfast was delicious with a good variety of options. The front desk staff were especially kind and welcoming. Really enjoyed my stay!"

"A localização é boa, não há longe Da estação ferroviária e do centro do porto.O quarto é Muito limpo, confortável, um quarto e um apartamento.O Recepcionista é Muito paciente.Embora EScreva Quatro hotéis, perto de 2000 noites, Na verdade, é um apartamento, não há recepção, não há porta. O hotel também quer contactar-nos antes de falar sobre isso, MAS não Como a Airbin Pode contactar directamente.Quando chegar, você Precisa ligar para o Chefe de contato de rede para nos pegar.Porque não há recepção, a bagagem Pode ser armazenada a Quatro Pontos.Cuide de Boas coisas antes.Mas não há muitos problemAs."

"Grande hotel, incrível quarto de vista do lago (ver foto de plz anexada) quarto era pequeno, MAS era BOM para um viajante único. Todas as pessoas eram tão bonitas e responsáveis.O pequeno-almoço também era tão bom!Gostaria de visitar novamente :)"

"O hotel é perfeito e perto do lago, mas está longe dos principais lugares ao redor do lago e o restaurante não funciona tão bem."