Encontre hotéis 4-Star em Como

Un 10. Muy buena ubicación (a 1 minuto a pie de la estación de tren que conecta con Milano y menos de 5 minutos de la estación de ferry). Stefano un anfitrión genial, preocupado porque nuestra estancia fuera perfecta. La habitación con vistas al lago, amplia y con un buen baño (bañero y ducha). Si volvemos a Como repetiremos sin duda. Muy recomendable.

One of the best experiences we had with our twice annual travel destinations.  The RentComo location was in the heart of the city, nestled in one of the quaint shopping streets, and walking distance to all the typical tourist stops.  Very nice going back to the apartment each evening, opening the windows and listening to the tourists and locals finishing their shopping or going for dinner.  Very nice apartment with all the comforts; so much more relaxing than the standard hotel room stay.

My stay at The Vitrum was superb. The location is excellent, the room was large and wonderfully charming. The bathroom steam is amazing / we used it daily after long walks exploring and shopping in Como. I will definitely stay there next year when I visit the most beautiful Lake Como

L’hôtel est situé dans une zone industrielle, à environ 10 à 15 minutes en voiture du centre de Côme. L’établissement est récent, propre, avec des installations modernes et bien entretenues. On sent une volonté de viser un standing plus élevé, peut-être celui d’un 5 étoiles selon le directeur. Malheureusement, certaines pratiques vont totalement à l’encontre de cette ambition. Le parking est facturé 18€/jour, ce qui me semble exagéré étant donné l’emplacement hors centre-ville et la présence d’un grand parking gratuit pour d’autres usagers (notamment les joueurs de padel). Cela donne l’impression que les clients de l’hôtel sont pénalisés sans raison valable. Le petit déjeuner est très limité pour un hôtel de ce niveau : le buffet est incomplet, certains plats sont payants et doivent être commandés séparément, et il n’y avait même pas de jus d’orange, ni sur le buffet ni à la carte — seulement de l’eau et du lait. C’est loin des standards d’un 4 ou 5 étoiles. Les capsules de café dans la chambre sont facturées 1,50€, ce qui est surprenant et décevant pour un établissement qui prétend offrir un service haut de gamme. Dans la grande majorité des hôtels 4 ou 5 étoiles, ce genre de prestation est inclus. Cela donne une impression de mesquinerie, en contradiction avec l’image que l’hôtel essaie de projeter. Le point le plus dérangeant : le personnel est entré dans ma chambre le soir, sans m’avoir prévenu, pour effectuer un « service de rangement ». Je n’avais rien demandé, et j’ai constaté que certains de mes effets personnels avaient été déplacés. Je n’aime pas que l’on entre dans ma chambre sans mon autorisation explicite, ni sans m’en avoir informé au préalable. Cela m’a mis très mal à l’aise. Qu’un ménage soit fait le soir peut être un service apprécié par certains, mais il doit être clairement annoncé ou demandé. J’ai exprimé mon mécontentement au directeur. Plutôt que d’écouter mes remarques, il m’a répondu de manière condescendante, insinuant que je n’avais « pas l’habitude de fréquenter des hôtels 5 étoiles » et que ce genre de pratiques était, selon lui, tout à fait normales. Une réponse hautaine et déplacée, loin de l’accueil et du professionnalisme attendus dans ce type d’établissement. En guise de compensation, le directeur m’a offert la capsule de café à 1,50€. J’espère que cet avis aidera les futurs clients à avoir une vision plus réaliste de cet hôtel. Pour ma part, malgré la qualité des installations, je ne le recommanderai pas. Le service client, l’écoute et le respect de l’intimité ne sont pas au rendez-vous.

The soundproofing and bed are better than 99% of the hotels I have stayed in. Small details such as the coffee machine kettle is not clean enough, the TV remote control battery is insufficient, and it is easy to splash water when washing your face (the washbasin is a little short), but these are not enough to cover up the advantages. Because the soundproofing and bed are the hard core strength of the hotel. This hotel has both the warmth of a family hotel and the quality of a group hotel.

Great stay at this hotel. The rooms were well sized, clean and well equipped. We had direct garden access and a great view. What really set apart this hotel and made the stay very enjoyable was the staff. Everyone was very helpful and friendly and was always there to help when we needed them. 10/10 service! Make sure to try the breakfast with the amazing views too!

Great hotel , good location and service level but the Resturant - Ristorante Raimondi Service level and food is disappointing. Lethargy staff and the food is below the price you pay.

Great location, very convenient to explore the area. The breakfast was delicious with a good variety of options. The front desk staff were especially kind and welcoming. Really enjoyed my stay!

Grande hotel, incrível quarto de vista do lago (ver foto de plz anexada) quarto era pequeno, MAS era BOM para um viajante único. Todas as pessoas eram tão bonitas e responsáveis.O pequeno-almoço também era tão bom!Gostaria de visitar novamente :)

酒店的位置非常便利，交通非常方便，房間的設施也非常新，整體感覺非常不錯。 早餐非常豐富，是眾多酒店非常突出的 印象非常好。