Hotéis 5-Star em Quintana Roo, Mexico

Interfone Muitas camas de praia e guarda-sóis, extremamente limpos, não designados para que pessoas de outras propriedades venham e usem, os garçons oferecem constantemente comida/bebida NÃO grátis 100 pesos para corona, comida mais do que em casa no Canadá cerca de 300 pesos para asas ou hambúrguer ou tiras de frango . Peixe acabado de cozer 750Pesos/kg, 3 tacos-300pesos. Buffet minúsculo, se você acha que terá fileiras e mais fileiras de comida, pense novamente, pode ter um buffet de 20 pés de comprimento, EXATAMENTE a mesma comida por 10 dias (brutal). Uma pessoa trabalhando na estação de omelete com espera mínima de 12 minutos. você assina um recibo de 1100Pesos, não conseguia entender o porquê, então depois do 4º dia estávamos recebendo serviço ZERO, sim, nem oferecia uma xícara de chá / café, acabei descobrindo, eles esperam uma gorjeta de 10% sobre os 1020Pesos (custo do café da manhã para 2 pessoas), então 100 pesos cada vez que você come (NÃO estou brincando), então nossas gorjetas de 20 a 50 pesos foram suficientes! Para jantares, SEMPRE saímos dos resorts quando estamos em Cancún, porque há tantas opções ótimas, este hotel não fica a poucos passos de restaurantes como Harry's, Mono, Ilios, mas a estação rodoviária fica do lado de fora (12 pesos em cada sentido) Quarto de frente para a Lagoa, que é a estrada principal, pode ouvir TODOS os carros, pessoas conversando, tão barulhento dia e noite, além disso, nosso quarto ficava ao lado do quarto do zelador, então entrava e saía batendo a porta e falando no rádio das 6h às 18h (BRUTAL!) chuveiro é grande, pia flutuante, colchões duros como pedra, mas lençóis são super brancos, AC funcionou bem, 2 piscinas, restaurante e bar da piscina vazios. Muitas camas disponíveis, Check in/out super rápido e pessoas da recepção são extremamente prestativas! Então tem posto de gasolina do outro lado da rua a cerveja custa 25 pesos, tem supermercado a 7 minutos a pé a cerveja custa 15 pesos e tem frutas frescas, bebidas, jarras de água Basicamente, se você está procurando uma experiência mexicana com tudo incluído, comida / bebida barata, NÃO é isso! Se você procura um refúgio tranquilo com preços mais altos, mas ainda está no México, este é o lugar para você! Se você procura a mesma areia e tudo incluído, definitivamente precisa procurar outro lugar, a menos que não se importe em fazer compras em suas férias. Eu voltaria a este local - duvido, simplesmente não faz sentido para mim no sentido da experiência no México! Definitivamente, não estou com vontade de gastar mais $ do que em casa

Beautiful well maintained resort. It looks new. Room is spacious with balcony overlooking the ocean. Food is excellent throughout from all the restaurants. The best restaurants imo are the Steak house, Italian restaurant n the Mexican restaurant. The beach with fine white sand is clean n almost free of sargassum @ this time of the year in Dec. Good service throughout from all the hotel's staff there. Highly recommended.

人生の終わりが近づいたとしても、きっと思い出すホテルだと思います。 それほどまでに、心に残る素晴らしい滞在でした。 何よりも、スタッフの皆さんのホスピタリティが本当に最高。一つひとつの対応が丁寧で温かく、「歓迎されている」と心から感じられました。 お部屋からの眺めも最高で、時間を忘れて見入ってしまうほど。 他の口コミで「建物が古い」と書かれているのを見ましたが、まったく気になりません。むしろ手入れが行き届いていて、とても綺麗で快適でした。 アメニティはフェラガモで、質も香りも素晴らしく、使うたびに気分が上がります。 また、お水のボトルが大きいのも地味に嬉しいポイントでした。 今回はこのホテルで年越しを迎えることができたのも、忘れられない思い出です。 年越しという特別なタイミングだったからか、可愛いぬいぐるみのプレゼントまでいただき、心が温かくなりました。 すべてにおいて満足度が高く、また必ず戻ってきたいと思えるホテルです。 自信をもっておすすめします。

Instalações lindíssimas, atendimento ao cliente muito atencioso, mas sem ser invasivo. Se você quiser ficar sozinho, ninguém vai te incomodar, mas se precisar de alguma coisa, basta enviar uma mensagem para a recepção pelo chat. O restaurante é muito bem apresentado e tudo é delicioso, até mesmo no café da manhã. O único ponto negativo, para mim, é que fecha cedo. O lugar é encantador.

Pior vista que já tive da minha sacada - só parede de tijolos brancos! O banheiro fedia tanto a esgoto que um dia poderia realmente usá-lo. Tive que acordar às 7h30 para pegar uma espreguiçadeira e ainda sobraram muito poucas!!! Não há camas suficientes na área da piscina. Muito lotado e barulhento à noite e só karaokê e discoteca depois das 22h! Não vale o dinheiro que paguei

It was a wonderful experience. Especially room services for food at night were awesome. Playing beach volleyball was pretty fun. The broken door was terrible and the Italian restaurant service was not good but other than that overall is above the average.

Recentemente me hospedei neste hotel e notei alguns pontos a melhorar: 1. Havia um barulho alto vindo do que parecia ser um exaustor lá fora, exigindo que a porta da varanda fosse fechada para manter o silêncio. 2. O quarto era muito úmido e espero que o hotel possa instalar um sistema desumidificador. 3. Havia poucas tomadas, e as que ficavam perto da cama estavam mal posicionadas atrás do criado-mudo, dificultando o acesso. 4. O hotel tinha um cheiro forte de mofo nos quartos e corredores, e era necessário ventilar para reduzi-lo. 5. O Wi-Fi era lento e instável, o que era inconveniente. 6. Quanto ao restaurante, a comida tinha um gosto mediano, com as carnes grelhadas muito salgadas. Seria ótimo ver mais variedade no café da manhã, especialmente em termos de opções de pão e iogurte sem açúcar.

It’s a shame that such a beautiful property with gorgeous beach is so purely run! Read other bad reviews re service, didn’t think it really could be a 1 star bad. Oh yes, it totally was! 1. To my surprise, the staff didn’t speak English. With the exception of a front desk employee. 2. We could not even order a meal! Hotel was very slow, no guests and still we had to wait on average 45 min. One night for 1.5 hours for a simple meal for 2. They encouraged to order online since there were no waiters to be found. But then no one replied to online orders either. Saw a guy from the kitchen cleaning sea weeds on the beach around lunch time, as a result, lunch order wasn’t placed. And it goes on and on. Found much better places outside the hotel to eat with very good service (ex. El Tabano 0.2 miles away). 3. Everything is overpriced which we already knew, so the expectation was to get at a minimum decent service so it is worth it. That did not happen. 4. Rude unapologetic unwelcoming staff. (Language barrier perhaps). Traveled to Mexico a number of times, to the Cancun area. Never had an issue! This was a weird place. I would not recommend it based on service.

위치는 밤에가면 어디 구석에 대려가는것 같은 길이라서, 차가없으면 절대 나올수 없는 곳입니다. 호텔 중에 가장 시설이 좋은것 같아요. 깔끔하고 군더더기 하나 없습니다. 레스토랑도 개방감 있고 너무 좋아요. 서비스도 너무 좋았지만, 스칼렛 아르떼를 바로 전에 숙박했었기에 직원들의 친절도는 아쉬웠었지만, 회사의 적극적인 활동으로 모든것을 커버할 수 있을거라 생각합니다. 밥은 스칼렛아르떼보다 맛있고, 퀄리티도 좋아요. 액티비티가 없어서 아쉬운데, 추후에 회사가 더 투자하면 생길것이라 생각합니다. 퀄리티 정말 좋습니다. 최고

住了四天體驗都很好，唯一不足的是房間內地太滑了，一定要小心，我最後一天退房之前因為外面下雨房間地面都是濕氣，地面很滑，摔了兩跤，把腳摔得完全腫起來了，後面幾天都不能正常走路，好在後來檢查沒有骨折。