Localização do hotel é excelente, restaurantes, shopping, sorveteria, papelaria, farmácias... tudo que precisar estão apenas a poucos passos do hotel!
As instalações são super confortáveis e limpas! Nos sentimos super acolhidos pelo atendimento que recebemos, muito educados e atenciosos conosco!
AMAMOS!!!
Quero deixar meu elogio pelo cuidado e atenção que recebi durante minha estadia. O hotel é maravilhoso, com um ambiente acolhedor e bem estruturado, mas o que realmente fez a diferença foi o atendimento. Cada pessoa que encontrei foi extremamente gentil, tornaram minha experiência ainda melhor. Fiquei muito feliz com a estadia e com certeza voltarei!
Excelente local para se hospedar, equipe muito educada e preparada, café da manhã sem igual (no domingo teve violino), piscina cristalina, academia completa para interino de viagem (bem completa), shopping e restaurantes na porta só saímos da região para ir ao parque do sabia fazer um cardio ^_^
Com ctz retornaremos, quarto? Pegamos com sacada, vista top com ctz, cama King super macia, com cobertor gigante e pesado se bobear vc perde o dia deitado m! Não fui pago por essa avaliação, mas foi minha experiência real!
A atendente da recepção não foi agradável . Eu havia feito a reserva errada, e disse a ela que estaria entrando em contato com vocês para resolver . Mas ela não foi atenciosa com o meu problema simplesmente fez o checkin e me deu a chave enquanto eu estava ao telefone com vocês . Ela não foi empática nem um pouco ! Tanto que a pessoa daí disse: vamos cancelar sua reserva e refazer para acertar . Aí não teve como mais, pois ela fez o checkin mesmo eu pedindo para aguardar! Ela fez o checkin mesmo eu dizendo que estava falando com vocês ! Fez e me despachou com muita falta de educação !
E assim não foi possível corrigir a reserva que eu fiz errada ! Fiquei muito chateada !
Tudo muito bom como sempre. Apenas o ar condicionado estava parado nos 25 graus e o controle não funcionava o ajuste de temperatura. Só ligava e desligava
Acomodámo-nos no TRIBE Belo Horizonte Savassi e, embora o hotel seja moderno, está bem localizado e o pequeno-almoço fantástico, pareceu-nos algo caro para o que oferece (principalmente ginásio, sem piscina). Além disso, pedi antecipadamente um quarto idealmente com vista para a Praça de Noite e não tomaram em consideração o pedido, mesmo que tivessem pago uma categoria superior. Em geral, certo, mas esperava mais pelo preço.
Melhor hotel que eu já fui atendimento maravilhoso.
Recepção Daniel faz a estadia parecer um sonho.
Gustavo e Mário na entrada do Hotel.
O hotel é maravilhoso. Mas as pessoas que trabalham nele sao de uma gentileza que faz toda a diferença.
Hotel próximo a Savassi,Belo Horizonte100% dos visitantes escolhem essa área
UUsuário convidado2023.08.22
Hotel com muito conforto, ótimo atendimento (especialmente do gerente Alex) e excelente localização. Único ponto negativo é que o restaurante Amadeus não funciona para o jantar desde o mês junho, atuando somente com café, almoço e room service.
Fiz a reserva para o casal e informei ter um bebê de 7 meses. Solicitei varias vezes um berço ou um colchão avulso e nada de me retornarem satisfatoriamente.
Ótimo
106 avaliações
9,0/10
Preço a partir de
€ 49
por noite
Verificar disponibilidade
Veja todos os hotéis 4-Star em Minas Gerais
Explore avaliações de hóspedes de hotéis em Minas Gerais
Ver tudo
8.2/10
Very Good
GGuest UserI was on business trip to Belo Horizonte and my customer recommended this Hotel Mercure Belo Horizonte Vila da Serra. The hotel room is nice and comfortable. The staff are all friendly. The breakfast is reasonably good. Would strongly recommend business travellers to consider this hotel if destination is not very far away from this hotel.
GGuest UserI want to give my praise for the care and attention I received during my stay, the hotel is wonderful, with a comfortable and well-structured environment, but what really made the difference was the care. Everyone I found was extremely kind, they made my experience even better. I was very happy with my stay and I will certainly come back!
GGuest UserThe hotel's location is excellent, restaurants, shopping mall, ice cream shop, stationery store, pharmacies... everything you need is just a few steps from the hotel!
The facilities are super comfortable and clean! We felt very welcomed by the service we received, very polite and attentive to us!
WE LOVE IT!!!
GGuest UserSuperior or Privilege Room, 16th floor.
I recommend it.
Clean hotel, beautiful room, quiet, no bad smell, very comfortable bedding.
Friendly and responsive to resolve a water leak in the bathroom.
Immaculate fitness center, pool, sauna.
Netflix TV....
Varied and restocked breakfast buffet.
For tea, there's a small kettle with a carafe to fill it. The Nespresso machine makes the hot water taste like coffee. And it makes a terrible noise when the neighbor uses it in the middle of the night.
Check-in is slow, maybe it's due to their IT. If they haven't received the money due to banking transactions with the booking platforms, they ask you—even with presentation of the voucher—for a credit card deposit, which is canceled as soon as the amount is received. This doesn't happen at other hotels booked with shorter notice.
GGuest UserThe reception attendant was not pleasant, I had made the wrong booking, and I told her I was going to contact you to resolve it. But she was not careful with my problem just checked in and gave me the key while I was on the phone with you. She was not empathic even a little! So much that the person there said: let's cancel your reservation and do it again to get it right. She did the checkin, she did the checkin, she did the checkin, she did the checkin, she did the checkin, she said she was talking to you! She did and she deployed me with a great deficit of education!
I was very angry with the reservation I made wrong!