Hotéis 5-Star em Monastir, Tunisia

Unfortunately when a hotel has a good team one person can affect it so badly. I highly rate the hotel and its services. But as a business traveller here investing in Tunisia, device at a 5 star hotel should be the front desks top priority. After asking Aziz in reception regarding room service he explained it was on the tv with the menu and how to order. When I arrived into my room I finished some emails and went to the tv to look at the menu and the screen said that room dining finishes at 11 or 11.30 The hotel is very far out of town 20mins so I had to sleep hungry I spoke to aziz in the morning, and he said the tv was room didn’t really care about the matter and said it will change Same situation my next night finished work late came back to my room and call room dining, No one answered, called again a main half asleep didn’t know what the have on the menu, he said someone will call me, someone called after 30mins when I was ready to sleep. Again I went to sleep hungry When I spoke to aziz in the morning he was too busy to care again. And once again a professional establishment needs to have staff that have attention to detail when it comes to the care of the guest especially people who are investing in Tunisia like the establishment that hires him. Shame

Um. Grande problema no nível da ar condicionado, nossa chegada, nossa sala, teria-se dito a isso, estamos em pleno mês de Julho sob canicule. O hotel não é fresco de todo. Volto ao pré do serviço de recepção. Quem me diz que ele vai fazer o melhor que puder, eles tentaram enviar pessoas para a manutenção isso não mudou nada. L’hotel à une fille, installation de climatisation. É um sistema de VMC onde eles colocam gelo para distribuir a frescura ao nível dos tubos de VMC. Não é normal que em 2025, temos o seu tipo de ar condicionado num hotel chamado de cinco estrelas, aqui é o grande ponto negro a resolver muito rapidamente. Caso contrário, o resto é muito pessoal e muito profissional. Muito acolhedor. Todos falam com sorriso, o buffet é muito bom. Este’ era um hotel respeitado a não visitar na temporada de verão com o calor que faz que nós vamos certamente voltar, mas não em verão inteiro. Espero que a direcção para encontrar uma solução para o futuro para resolver seus problemas de ar condicionado e pagar 635 € por duas noites e não ter uma sala fresca sob canícula, não é normal que façamos uma viagem de Lola Tunísia que mal começou é decepcionado. Em qualquer caso, eu agradeço ao pessoal do hotel por seu profissionalismo e acolhimento 

Hôtel top le service top la nourriture top le personnel animatrice a revoir aucun respect envers les clients de l’hôtel !!! Tenu des clients de l’hôtel très dénudé très décontracté pas habillé très choquant !!! dans le hall de l’entrée de hôtel et dans le restaurant buffet faudrais revoir la tenu vestimentaire de certains clientes (femme) faut respect les gens très vulgaire voir à moitié nu pour un très belle hôtel sa gâche l’image de cet hotel comportement déplacé de certaines clientes et animatrice drague les clients une honte pour un si belle établissement !!! À voir en urgence les chrambre sont parfait femme de chambre au top établissement très propre malgré le reste merci au personnel de service et la respections le reste a revoir en urgence manque de respect merci au responsable et au directeur de revoir certain détaille merci pour votre accueil.