O hotel iStay by NH Ciudad de Valencia Hotel anteriormente NH Ciudad de Valencia fica situado numa das principais artérias da cidade, a Avenida del Puerto. Nas suas proximidades podem encontrar-se muitas atrações, como o Museu da Cidade das Artes e Ciências, o Palácio das Artes e a Ópera. Existe uma paragem de metro e de autocarro junto ao hotel, para ligações com o resto da cidade e as áreas circundantes. A cinco minutos de carro, encontrará as praias de Las Arenas e La Malvarrosa. Todos os quartos do iStay by NH Ciudad de Valencia estão equipados com Wi-Fi gratuito, TV de ecrã plano, minibar e secretária, caso necessite de realizar algum trabalho. No total, existem 149 quartos, incluindo quartos triplos e duas Suites Júnior, que dispõem de uma área de estar separada e de varanda. Todos os quartos estão decorados num estilo contemporâneo com detalhes em vermelho e uma paleta de cores descontraídas. O pequeno-almoço é uma experiência estimulante, com muitas opções deliciosas por onde escolher. As opções incluem carnes frias, queijos, iogurtes e cereais, entre muitas outras coisas. Entre segunda e quinta-feira, o restaurante serve jantares, e apesar de o hotel não ter um restaurante para a hora do almoço e para os jantares aos fins de semana, recomendamos-lhe que experimente a mundialmente famosa paelha valenciana num dos restaurantes locais. Também dispomos de duas salas de reunião com capacidade para 70 pessoas e um ginásio compacto.
"Havia chineses servindo no balcão e, quando viram que eram chineses, não só não nos receberam calorosamente, como também pareciam menosprezar os chineses e eram hostis. Esse tipo de atitude de serviço não é mais apropriado hoje em dia. O quarto era muito pequeno, o estacionamento era pago e a porta não podia ser aberta, o que tornava muito inconveniente entrar e sair!"