Hotéis Pet Friendly em Texas, United States

Reservamos um quarto para deficientes para meu marido, que é cadeirante, mas a disposição do quarto e do banheiro não era de fácil acesso. Ficamos animados ao saber que eles tinham um serviço de transporte gratuito do hotel para o aeroporto e que poderíamos deixar nosso veículo pessoal lá por US$ 10 por dia, em vez de no aeroporto, que era muito mais caro. O serviço de transporte chegou no horário e era acessível para cadeirantes, o que foi fantástico! No entanto, ao retornarmos, o serviço de transporte NÃO era acessível para cadeirantes, e o hotel negou ter um serviço de transporte acessível para cadeirantes (acho que sonhamos com nossa partida). Acabei tendo que deixar meu marido deficiente no aeroporto, viajar em uma van velha e ir sozinha ao hotel para pegar meu veículo pessoal e retornar ao aeroporto para buscar meu marido. Os funcionários do hotel foram muito simpáticos durante a nossa estadia, mas foram muito rudes na nossa volta e agressivos quando solicitamos um serviço de transporte acessível para cadeirantes para o nosso retorno ao hotel para pegar nosso veículo. Eles chegaram a nos dizer que não ficamos com eles, mesmo eu ainda tendo a documentação/confirmação da reserva. Isso foi muito decepcionante.

亂收費！！！ 本來這是一個無功無過的酒店，房間乾淨舒適，關鍵是位置優越，離美術館、自然博物館都不太遠，其它沒什麼特別的特色。早餐一般，有水果，但沒有蔬菜沙拉。但是離開結賬時卻讓我大為困惑甚至更不好的感覺。第一天早餐後男服務員就讓簽單，我説我的客房是含早餐的，服務員説沒關係，衹要簽了就行，前台會知道。我就簽了，二人52刀。第二天，早餐我們同樣選擇的是自助，女服務員給我們每人端了一杯蘋果汁。臨走也拿來賬單，放下單就離開了，我看也沒看就簽了。不仔細看就簽單是沉重的教訓！！！結賬時我發現多了30刀，問什麼錢？前台説是5號的早餐小費。我説我吃自助，服務員衹是主動倒了兩杯蘋果汁，我沒有給小費。難道她就要主動在賬單上填20刀小費？這樣合理嗎？錢，我可以付，因為怪我沒看單而且簽字了，我得認賬。但是我就是要問他這樣合理嗎？前台把餐廳經理叫來，經理不説這是小費了，他説我選擇了套餐，他們還要收一筆什麼費。這簡直太滑稽了！而給我打出來的單明確寫的是gratuity。以後再也不會去任何一家奧姆尼酒店！太混亂！攜程客服跟他們溝通，他們也還是堅持他們的做法。

Good location but room slightly dated

This is the best hotel I’ve ever stayed at. Everything here was top notch h. Our room was so luxurious and clean, our food was the best of the city, views were great, just overall 100%!!!

Exceptional experience! Wonderful staff all the way around, clean rooms with excellent housekeeping. The food at the hotel was top notch. Other dining experiences in walking distance if you so choose. Stunning sunsets and plenty of poolside seating. The pool was quite cold but the kids there didn't seem to mind. Stop by the bar and say hello to Miguel!

Location not ideal but good Quality at this hotel definitely recommend

很好，很乾凈，我喜歡😘

i couldn't asked more. amazing place, and best location in the amazing las Colinas. Everything you need with amazing pool/ all you need is close. 30min from the airport and 30min from the center of Dallas, i suggest not taking this hotel if you have a car.

Swimming pool water was frigid despite outdoor temp being 90. No dresser with drawers to put clothing...only about 4 hangers in closet for 2 of us. Tub lacking caulking and spots looking like mold. Breakfast could be improved...rather skimpy. Otherwise okay and comfortaqble.

A suite é maravilhosa!Grande experiência além de um telefonema 6.00AM que não foi solicitado...Mas eles fizeram um gesto comercial na minha conta.