Hotéis Hot Springs em Ceara, Brazil

Escolhemos este lugar para comemorar nosso primeiro aniversário. Quando reservamos, eles nunca responderam ao nosso e-mail, então nos contataram pelo WhatsApp e pediram desculpas e nos ofereceram uma surpresa no quarto para nossa comemoração. O que surpreendeu foi NADA... Assim como o serviço nem quis se esforçar para falar espanhol, várias pessoas nos evitaram. E também falamos inglês, mas acima de tudo uma senhora no café da manhã era muito evidente. Apenas um garçom do jantar do restaurante veio conversar conosco sobre a terrível experiência com a comida. As piores macaxeiras, macias sem crocância. A pior carne seca, e o Caranguejo sem sal. Pedimos maionese e tudo para consertar. Devolvemos o resto e chegou um pouco melhor. Depois comemos em Cumbuco e a comida estava espetacular. Eu recomendo ficar e comer fora. Bom café da manhã, mas para fazer alguns ovos escalfados foi difícil para eles nos entenderem. Eu disse a ele em francês, espanhol e inglês. Depois pedi uma omelete suculenta e chegou como um crepe seco. O Chef precisa de mais formação em serviço e culinária. Um ovo escalfado deve ser embrulhado na clara, não cozido em água. A água contém vinagre e estragão. O nível e o preço do hotel exigem qualidade. A qualidade dos preços num restaurante não está ao nível das suas instalações. Limpo, confortável e a piscina muito bem conservada. As banheiras de hidromassagem são muito boas. O café da manhã além do resto tem o que você precisa. O café filtrado pode melhorar depois de algum tempo na máquina com gosto de queimado. Pessoal da recepção muito ruim, falaram conosco em português rapidamente quando fizemos o check out, não entendemos nada. Depois de pedir para ele falar mais devagar, ele simplesmente parou de nos tratar como robôs. Eles nem nos ofereceram transporte de volta, coordenaram ou solicitaram, então tivemos que optar pelo Uber. Eles não têm sensibilidade hoteleira. Pessoal sério, pouco sorridente, sempre pronto, mas a alma brasileira não se sente em lugar nenhum. É um hotel pensado para brasileiros, não para turistas e muito menos para pessoas que gostam de boa gastronomia.

Très bel hôtel avec un service impeccable et une bonne réactivité. Que ce soit pour répondre à des demandes particulières ou pour prendre en compte des informations d'allergie ou de demandes pour des enfants en bas âge, le service est très bien.

Hotel muito bom , comida muito boa, cerveja, chopp a vontade gelado , churrasco na piscina todos os dias, sorvete, petiscos , caipirinhas e drinks, jantar temático deixa a desejar, café da manhã farto , praia com ondas forte com a maré alta , difícil entrar.