Hotéis 5-Star em Penang, Malaysia

"Este é um DOS hotéis Mais bonitos que temos ficado.O pessoal é excepcional e extremamente amigável.O Ambiente é elegante e bem-vinda.As terras são impecavelmente manuseadas.A experiência de jantar é clássica, MAS razoavelmente barata. As quartos são bem cuidados, confortáveis e limpas.O buffet de pequeno-almoço TEM UMA ampla variedade de opções e é Muito delicioso.Este hotel é Muito remoto e está a 50 minutos de carro de Georgetown ...., MAS a vista do mar vale a pena viajar extra. Obrigado pelo Pessoal EM SEU conjunto por nos ter dado essas memórias duradouras. 💛💛"

"Everything was fine except the parking charges, which were completely mishandled. I was clearly told it would be RM9 per day with multiple entries and exits allowed. Yet on the second day, I was charged RM18 on my first exit. Naturally, I assumed it might include an advance charge for the third day.. but then on the third day, I was charged another RM9 anyway. That makes absolutely no sense. I raised this at reception during check-out, and I was told to text a provided number. I’ve sent multiple messages and no response whatsoever. Completely ignored. Yes, it’s “just” RM9 extra. But that’s not the point. If this is how casually you handle even small discrepancies, what does that say about your overall standards? And how many other guests are being overcharged without even realizing it? Frankly, this is unacceptable and extremely disappointing."

"Tive uma estadia absolutamente maravilhosa no PARKROYAL Penang! Desde o momento em que chegamos, tudo foi tranquilo e acolhedor. O serviço foi excelente e toda a equipe — da recepção à limpeza — foi profissional, atenciosa e prestativa. Surpreendi meu marido com um presente de aniversário durante nossa estadia, e a equipe do hotel tornou tudo ainda mais especial enviando a surpresa de aniversário depois que voltamos da piscina, um gesto muito carinhoso. Meu marido também planejou me surpreender no nosso aniversário de casamento, e embora a decoração de cisne na cama tenha sido colocada depois da nossa chegada, eu realmente apreciei o esforço; foi romântico e tornou o momento inesquecível. O jantar e o café da manhã estavam absolutamente deliciosos, com grande variedade, ingredientes frescos e uma apresentação impecável. A experiência gastronômica no Restaurante Cinnamon foi ainda melhor graças à calorosa hospitalidade de Nadia, Hidayah e toda a equipe. Um agradecimento especial a Zeyati, nossa funcionária do serviço de quarto, por sua gentileza e atenção aos detalhes, e ao mensageiro que nos ajudou com as malas com tanta eficiência. Um grande agradecimento aos dois membros incríveis da equipe do Kids Club (desculpem, esqueci o nome deles, mas tenho uma foto). Eles foram muito atenciosos e carinhosos com as crianças. Meus filhos os adoraram, e o carinho deles fez toda a diferença na nossa estadia. Agradecemos muito o esforço e a dedicação deles! O quarto era limpo e espaçoso, as instalações eram de primeira linha e o acesso à praia foi perfeito para uma escapada relaxante. A hospitalidade demonstrada pela equipe superou as expectativas. Tudo foi excelente e agradeço muito o cuidado e a atenção de todos no PARKROYAL Penang. Com certeza voltaremos! Por favor, deem o devido reconhecimento a toda a equipe! Eles são simplesmente incríveis."

"Not maintain hotel Too many broken things : hair dryer, main door lock, shower hose. And shower gel is not refill and empty. And when i called reception at 10pm , nobody pickup. Its late because we reach the hotel late. Luckily there is qr that we can scan to ask for amenities. But when check out, i already address the issue, hope they fix it"