Hotéis 5-Star em La Altagracia, Dominican Republic

Havia mosquitos demais no quarto, muitos, muitos mesmo... Ao fazer o check-in, o condicionador já estava pela metade. A roupa de cama tinha um cheiro a ranço. No dia seguinte, o quarto foi limpo, mas os amenities e a condição da roupa de cama continuaram os mesmos.

Os quartos foram recentemente renovados, mas o design não é inovador. O serviço da recepção é razoável. O restaurante é muito bom para um hotel com tudo incluído. A piscina é ótima! 👍 Os quartos com vista para o mar ficam um pouco distantes. Os andares inferiores têm árvores que bloqueiam a vista, então eu não os recomendaria!

I booked two rooms; please refer to my other review with six photos for details. Since there were three of us, we opted for two rooms with three beds. The hotel has two tour agencies offering activities, so be sure to bargain for the best deals. Also, the fruit-flavored cigars sold in their shop are quite good; I particularly enjoyed the cherry and orange flavors.

Olá!! Minha experiência foi muito boa, quarto excelente, piscinas e estrutura de praia maravilhosa, quartos são próximos a praia, restaurantes temáticos (fui no Italiano, brasileiro e da República Dominicana, os três muito bons). De ponto de melhoria eu colocaria as bebidas, são horríveis, suco industrializado misturado com rum, os bares o pessoal de cara feia, misturam os ingredientes virando tudo, muita má vontade, além das bebidas serem ruins o atendimento é péssimo mas somente nos bares.

O espaço do hotel em si é muito bonito e aconchegante, porém , o que nos decepcionou foi o atendimento, grande parte dos funcionários impacientes e nada solícitos , um dos funcionários do sport bar chegou a xingar a gente em espanhol achando que não entendemos, e isso somente porque ainda não tínhamos escolhido o lanche que queríamos. Outra coisa que nos pegou de surpresa e nos deixou chateados foi a disponibilização dos restaurantes, praticamente TODOS fechados , na descrição do hotel consta com várias opções mas, somente funcionou o italiano , o dominicano e o japonês, assim causando lotação , e conseguimos somente agendar um jantar no italiano, e nos reatando no outro dia o buffet geral, que mesmo sendo grande, havia poucas opções e variações de comida. A culinária é diferente , a carne é diferente , mas isso ao nosso paladar. Havia solicitado ao hotel com antecedência , uma arrumação diferente ou algo especial pois estava em lua de mel, e o mesmo se quer respondeu e ao chegar poderiam nos dar um quarto de lua de mel porém somente ao pagamento de 70 dólares ,mas enfim, não deixamos isso estragar nosso descanso , mas dentre opções de resort que já fui acredito que em questão de atendimento , organização , entretenimento e comida esse foi o mais ”fraco” de todos , o que cativa realmente é só a paisagem e o local , porque as demais coisas são tudo de ok para fraco . Ah e se procuram entretenimento vão cientes de que os jogos disponibilizados no sport bar são todos pagos , de 1 a 3 dólares por máquina .

Incredible hotel! Very good food options as well as entertainment, the only bad thing was that they didn't clean our room one day

Nós estavamos hospedados no hotel Bakour e nossa experiência foi absolutamente excepcional. Desde o momento em que chegamos, o pessoal fez-nos sentir como em casa. A atenção foi de alta qualidade, familiar e extremamente atenta. Eles sempre estavam dispostos a ajudar-nos com tudo o que precisamos. A recepção foi particularmente destacada, graças à amabilidade e eficiência de Kimberly, que nos saudou todos os dias e nos manteve informados sobre as atividades do hotel. Sua atenção personalizada e sua vontade de nos ajudar em qualquer momento foram essenciais para a nossa estadia. Mas o que realmente nos apaixonou foi a atitude do pessoal em geral. Desde Manuel, o vendedor de tours que se tornou um amigo e fez-nos vários presentes sem compromisso, até os meninos do bar e buffet, como Jazmín e Joan, que sempre foram atentes e amáveis. Mesmo Junior, que trabalhava por noite, foi extremamente social e fez-nos sentir parte da família. Celebramos o meu aniversário número 27 no restaurante japonês do hotel e a equipe preparava-nos uma festa inesquecível. Deixaram-nos um bolo e uma garrafa de Aperol no quarto antes da celebração, o que nos fez sentir muito especiais. Embora a praia não estava no seu melhor momento, a estadia em geral foi excelente graças ao pessoal. Todos e cada um deles se preocuparam com a nossa conforto e felicidade, e isso é algo que não pode ser medido sozinho com estrelas. Em suma, o hotel Bakour merece as 5 estrelas com creces. O pessoal é extremamente atento e preocupa-se genuinamente com a experiência dos hóspedes. Se procurar um lugar onde se sente como em casa e ser tratado como parte da família, este é o hotel perfeito para si.

靠譜不踩雷全包酒店 餐廳裏的飯都不錯 酒店本身很好但通過攜程訂的話不出問題沒事，一出問題就找不到人能幫忙解決了，攜程跟酒店相互踢皮球。比如我們因為航空原因晚到 攜程不給往後延一天入住 等我們到酒店住完走的時候酒店都説如果是直接跟酒店訂的可以給延。攜程不給延期也不給退款

Excepcional lugar!! Eu iria sem dúvida voltar!!

Fue genial, todo de primera. Queremos regresar. La comida es excepcional. Es un excelente hotel