O hotel superou minhas expectativas. Primeiro, no check-in, a recepção percebeu que éramos uma família de três pessoas e nos ofereceu um upgrade gratuito para um quarto de três quartos. No Egito, onde os preços são altíssimos, esse serviço é realmente impressionante. Segundo, o hotel oferece uma bela vista para o rio. Embora não esteja diretamente nas Cataratas Velhas, a vista para o rio ainda é muito boa. O píer fica bem ao lado, o que o torna conveniente para velejar. Reservamos um veleiro no píer naquela noite, e o barqueiro nos levou diretamente ao píer do hotel depois. Foi incrivelmente conveniente.
O lado ruim é que o café da manhã era arroz branco, que não era muito saboroso e mal nos saciou. No entanto, não comi nada de bom no Egito.
Sehr schönes kleines Hotel. Die Zimmer sind in einem rustikalen Stil, haben aber alles Grundlegende vorhanden.
Einzig die Lage gibt dem Hotel hier deutlich Minuspunkte, da es doch sehr außerhalb und in einer ungeteerte Straße liegt. Ein Uber / Taxi zu bekommen war dementsprechend nicht so einfach.
The hotel is not as good as expected. There’s no Nile view from our room, located at 2nd floor nor from the restaurant, so we didn’t see Nile from the hotel at all.
The service didn’t make us feel welcomed. The receptionist didn’t say hello or welcome, and looked impatient. When we asked if the hotel has first aid kit, as my husband was scratched by a cat and needed sanitary treatment, the receptionist just directly said “No”, although he promised to check and came back to us, he didn’t…
The room is good but the bathroom is quite old and the AC heat function didn’t work - it’s just around 8 degree during night in Aswan.
Esta é a segunda vez que me hospedo neste hotel. Embora a infraestrutura do hotel pareça um pouco antiga, a base de um hotel cinco estrelas ainda está lá. As instalações do hotel são muito completas, incluindo ginásio, piscina, sauna, massagens, campo de ténis e campo de squash. O restaurante pode solicitar comida para ser entregue no quarto. Os preços dos restaurantes também não são altos. O pessoal de atendimento é paciente, atencioso e muito educado. Recomenda-se que as pessoas hospedadas neste hotel permaneçam por mais dois dias. A localização do hotel fica em uma ilha. O Nilo pode ser visto de ambos os lados do hotel. A balsa do hotel é necessária para entrar e sair do hotel, que é gratuita. A balsa do hotel possui um cais específico para o hotel, às margens do rio da cidade. Use o Google Maps para pesquisar o ponto de coleta da Ilha Pyramisa Isis e você pode pegar um barco diretamente para a ilha para chegar ao hotel. Há também um cais em frente ao hotel e os barcos podem levar os hóspedes de volta à cidade a qualquer momento.
Excellent room, and very friendly and sincerely caring staff. The Nile view from the balcony is amazing. Monica the Guest relation manager went above and beyond to ensure our stay is at its best. Ibrahim from the breakfast restaurant always prepare our breakfast to go as our excursions were very early. Thank you Tolip staff for making our stay memories unforgettable. THANK YOU.
Very good hotel with excellent value for money facilities.
Big and clean rooms, nice staff and excellent manager Mr. Islam will do everything to make your trip comfortable and memorable.
Highly recommended.
Okay, so the Basma Executive Club was really lovely. The service was genuinely great – everyone was so helpful and friendly, which made a big difference. The facilities were also top-notch. I especially enjoyed relaxing by the pool with its amazing view of the Nile, and the executive lounge was a nice perk. My room was comfortable and had a fantastic view too. Overall, it was a really pleasant and enjoyable stay in Aswan.
Pros
The hotel facilities were absolutely beautiful with an amazing view. Traditional Nubian style house. Every corner makes you want to capture the space.
We had a rocky start but the hotel staff tried to redeem themselves. We lost an apple watch which the hotel helped us get back ASAP before we reached Luxor. We are grateful for this.
Cons
Awful communication and hospitality. We were the only guests in the entire resort because of low season but still received shitty service. The hotel is in a secluded place making it difficult to reach.It’s on top of a mountain on a dusty rocky road. The hotel offers a tuktuk. We did our research prior and contacted the hotel to arrange getting to the hotel from the village and check in since we knew we’d land in the AMs. We were ignored. We arrived at the village meeting point at 1:45 but only ended up getting to our rooms around 3:50am because reaching the hotel via call and WhatsApp was so difficult. The staff had no sense of urgency. We were frustrated and anxious in this wellness resort. Our taxi driver refused to take us up the mountain and the tuktuk refused to take us because of our many bags (which is understandable).
I’m very disappointed in the service and I know the staff has lots of potential to improve on their service delivery. The hotel needs to be more cognisant of their customer service and guests hospitality. Staying here was stressful.
Recommended if you want aesthetic vibes,a beautiful picturesque hotel with good breakfast.
Don’t recommend if you prioritise great guest services, comfortability and peace.
Instalações: As instalações estão completas e tudo está disponível, mas é muito longe da cidade. Tem que levar um carro para tomar café da manhã, o que é muito inconveniente.
Higiene: A situação de higiene é relativamente média A casa de banho no quarto com vista para o jardim é partilhada e o chão da casa de banho está relativamente sujo. Os outros dois quartos possuem banheiro privativo, o que seria muito melhor. Não tenha grandes expectativas.
O maior bug do hotel é a villa unifamiliar, que possui três tipos de quartos. Se você não prestar atenção na reserva pela primeira vez, não poderá morar em uma villa porque há mais de um quarto do hotel. mesmo tipo de quarto!
No final, senti que a maioria dos chineses que se registaram foram enganados. Neste caso, contactei o escritório frontal para encontrar alguém que pudesse falar chinês.
Esta é a primeira vez que vou ser tão disposta e Quero recomendar um hotel.
Embora um pouco longe Da cidade, é conveniente jogar um carro intrinsecamente e enviar-lhe-á diretamente para a recepção de toda a Aldeia de férias.
O tempo de estadia é um pouco ocupado, MAS o Pessoal Da recepção Alaa, Sara e outras são Muito amigáveis e eficientes, e Marvel também veio comigo com entusiasmo.Eles responderam Muito profissionalmente a todas as perguntas que me foram feitas, que é a primeira razão para elogiar.
Eu estava UMA Hora Mais Cedo do que o originalmente planejado, então decidi experimentar o SEU massage completo de óleo natural.Haverá um ônibus gratuito Da recepção do hotel para enviar o Centro de cuidados chamado MGM. Nadia propôs-me o Projeto Muito harmonioso e profissionalmente, e preparou todos OS itens para mim.Durante o massage, também é Muito confortável, preço adequado e serviço perfeito.
Depois do massage, Volta para o quarto, a bagagem FOI enviada para mim.Muito cuidadosamente!
O quarto é Muito confortável e a higiene é Muito limpa.Não encontrei Lugar para me provocar, e o lavagem natural é Muito útil!!!!
Então EU vou experimentar UMA piscina gratuita, com duas piscinas de água Quente Fria, frente Ao Rio Nilo, o País é Muito bom, e a situação Da piscina é Muito bem mantida.
Em seguida, a convite de Marvel, participou de um curso de experiência de ioga livre para mim, um Mestre de ginástica Da Colômbia, que trouxe UMA experiência vocal extrema e relaxamento físico para nós.Muito especial, Muito chocante.
Volte para o quarto à noite, as camas são Muito confortáveis e o Ambiente é Muito tranquilo.
A única coisa que lamento é que EU planejei ficar EM Ascensão por dois DIAS e UMA Noite, CaSO contrário, EU realmente Quero descansar aqui por alguns dias!
Muito BOM Aldeia de férias, recomendado por Cinco estrelas!
Ótimo
44 avaliações
9,0/10
Preço a partir de
MYR 559
por noite
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7.4/10
The best hotel I stayed in Egypt the past 20 years!
Wonderful service - guard and porter at the front, efficient front desk, upgraded to a Nile room. Pool side was great with a view of the Nile, plenty of chairs and fresh towels, although bar staff sometimes a little slow on drink and food refills this could be forgiven Buffet breakfast had a good selection including eggs made to order, staff very attentive Dinner selection was OK but again great service
Oh my goodness, I don’t even know where to start from. My experience at The Zen wellness resort was exceptional. Food,ambiance,vibes,services and even staff members were 10/10. I would definitely recommend for anyone especially if you are into relaxing well during your vacation l.
Excellent hotel in Aswan! The people are very very nice and the food is good here. Love the tranquil vibe and enjoy the Nile River. There is a farm here and the vegetables are sent to you table directly. Fresh food ever. Love the concept of this hotel!
Lovely hotel right on the banks of the Nile. The people were nice if a bit awkward. The food menu was tired. The massage is nice but over priced. However, all of Aswan is over priced and it’s hard to find a massage in a Muslim country so we take what we can get. While I think they get a kick out of Crocodile lake it a little sad and serious PETA people could be upset. Gorgeous view though. Great pool and good bar!! Very clean. Comfortable bed and TV has lots of channels. WiFi is not great in your room as it is a brick building but better in lobby. Thanks so much for the boxed breakfasts and ice got our cooler!! I RECOMMEND to the hotel adding the menus to the google docs QR code. Would alleviate a lot of awkwardness.
Okay, so the Basma Executive Club was really lovely. The service was genuinely great – everyone was so helpful and friendly, which made a big difference. The facilities were also top-notch. I especially enjoyed relaxing by the pool with its amazing view of the Nile, and the executive lounge was a nice perk. My room was comfortable and had a fantastic view too. Overall, it was a really pleasant and enjoyable stay in Aswan.
Excellent room, and very friendly and sincerely caring staff. The Nile view from the balcony is amazing. Monica the Guest relation manager went above and beyond to ensure our stay is at its best. Ibrahim from the breakfast restaurant always prepare our breakfast to go as our excursions were very early. Thank you Tolip staff for making our stay memories unforgettable. THANK YOU.
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