Tudo no quarto era bom, mas o telefone da recepção estava sempre desligado e só tinha gravações. Liguei o dia todo, mas ninguém atendeu. Não consegui encontrar o lugar e não pude contar com eles. Às 5h, pedi para imprimirem dois documentos, mas disseram que estavam de folga e não podiam me ligar. Me disseram para ligar às 9h da manhã seguinte, mas mesmo assim não me ligaram.
Unfortunately when a hotel has a good team one person can affect it so badly. I highly rate the hotel and its services. But as a business traveller here investing in Tunisia, device at a 5 star hotel should be the front desks top priority.
After asking Aziz in reception regarding room service he explained it was on the tv with the menu and how to order. When I arrived into my room I finished some emails and went to the tv to look at the menu and the screen said that room dining finishes at 11 or 11.30
The hotel is very far out of town 20mins so I had to sleep hungry
I spoke to aziz in the morning, and he said the tv was room didn’t really care about the matter and said it will change
Same situation my next night finished work late came back to my room and call room dining, No one answered, called again a main half asleep didn’t know what the have on the menu, he said someone will call me, someone called after 30mins when I was ready to sleep.
Again I went to sleep hungry
When I spoke to aziz in the morning he was too busy to care again. And once again a professional establishment needs to have staff that have attention to detail when it comes to the care of the guest especially people who are investing in Tunisia like the establishment that hires him.
Shame
Um. Grande problema no nível da ar condicionado, nossa chegada, nossa sala, teria-se dito a isso, estamos em pleno mês de Julho sob canicule. O hotel não é fresco de todo. Volto ao pré do serviço de recepção. Quem me diz que ele vai fazer o melhor que puder, eles tentaram enviar pessoas para a manutenção isso não mudou nada. L’hotel à une fille, installation de climatisation. É um sistema de VMC onde eles colocam gelo para distribuir a frescura ao nível dos tubos de VMC. Não é normal que em 2025, temos o seu tipo de ar condicionado num hotel chamado de cinco estrelas, aqui é o grande ponto negro a resolver muito rapidamente. Caso contrário, o resto é muito pessoal e muito profissional. Muito acolhedor. Todos falam com sorriso, o buffet é muito bom. Este’ era um hotel respeitado a não visitar na temporada de verão com o calor que faz que nós vamos certamente voltar, mas não em verão inteiro. Espero que a direcção para encontrar uma solução para o futuro para resolver seus problemas de ar condicionado e pagar 635 € por duas noites e não ter uma sala fresca sob canícula, não é normal que façamos uma viagem de Lola Tunísia que mal começou é decepcionado. Em qualquer caso, eu agradeço ao pessoal do hotel por seu profissionalismo e acolhimento 
Hôtel top le service top la nourriture top le personnel animatrice a revoir aucun respect envers les clients de l’hôtel !!! Tenu des clients de l’hôtel très dénudé très décontracté pas habillé très choquant !!! dans le hall de l’entrée de hôtel et dans le restaurant buffet faudrais revoir la tenu vestimentaire de certains clientes (femme) faut respect les gens très vulgaire voir à moitié nu pour un très belle hôtel sa gâche l’image de cet hotel comportement déplacé de certaines clientes et animatrice drague les clients une honte pour un si belle établissement !!! À voir en urgence les chrambre sont parfait femme de chambre au top établissement très propre malgré le reste merci au personnel de service et la respections le reste a revoir en urgence manque de respect merci au responsable et au directeur de revoir certain détaille merci pour votre accueil.
Joli hôtel, bien situé et très propre.
Seulement le climatiseur ne fonctionnait pas il faisait très chaud dans la chambre. Je ne recommande pas du tout le petit déjeuner.
Armez vous de patience pour recevoir la clé de votre chambre.
Très belle vue dans la chambre.
Com ótima localização em Monastir (na área de Skanes), Shems Holiday Village & Aquapark fica a 10 minutos de carro de Kasbah de Sousse a de Catacumbas de Sousse. Este hotel com tudo incluído fica a 10,4 km de Ribat de Sousse e a 10,5 km de Praia de Sousse.
Relaxe no spa de serviço completo, onde você pode desfrutar de massagens. Relaxe em uma das 2 piscinas externas ou aproveite para curtir a praia particular. Este hotel também oferece Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e sala de jogos.
Saboreie pratos da culinária internacional no L'amandier, um dos 2 restaurantes neste hotel, ou hospede-se no local e aproveite o serviço de quarto. Há também petiscos disponíveis na cafeteria. Relaxe com a sua bebida favorita em um bar/lounge ou um bar ao lado da piscina.
As comodidades presentes incluem serviço de lavanderia e lavagem a seco, balcão de recepção 24 horas e equipe multilíngue. Estacionamento grátis sem manobrista está disponível no local.
Sinta-se em casa em um de nossos 630 quartos com ar-condicionado e frigobares. Os quartos possuem varandas ou pátios particulares. Banheiro privativo possui banheiras e chuveiros com efeito de chuva. As comodidades incluem telefones, além de cofres e escrivaninhas.
Je commande ce hôtel Bel emplacement parfait a côté de l, aéroport,de station de métro,de bus
Chambre acceptable, nourriture variable et bonne
A mon avis pour ce prix top 👌👍👌 je remercie l, accueil chaleureux a la prochaine
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8.6/10
Very Good
BBen abdallah 95Excellent stay! A night spent at the Hilton Skanes Monastir, and everything was perfect: warm welcome, very clean and comfortable room, absolute quiet, excellent bedding. The staff is professional and attentive. The setting is magnificent, and the service lives up to Hilton's reputation. I highly recommend it!
MMartinez honorine épouse marzoukiTop hotel, top service, top food, entertainment staff to review, no respect for hotel guests!!! Held hotel guests very naked very casual not dressed very shocking!!! in the hotel entrance hall and in the buffet restaurant it is necessary to review the clothing of certain customers (female) we must respect the very vulgar people see half naked for a very beautiful hotel it spoils the image of this hotel inappropriate behavior of certain customers and the host flirts with customers, a shame for such a beautiful establishment!!! To see urgently the rooms are perfect maid at the top very clean establishment despite the rest thank you to the service staff and respect the rest to see again urgently lack of respect thank you to the manager and the director to review certain details thank you for your welcome .
GGuest UserThe hotel has a good location . Lots of cafes and restaurants nearby. We had sea view from the bedroom and view of the marina from the sitting room. The kitchen has cups and pots too. For the kettle you need to put a deposit.
GGuest UserI order this hotel Bel perfect location next to the l, airport,metro station, bus
Acceptable room, variable and good food
In my opinion for this top price 👌👍👌 I thank l, warm welcome to the next
GGuest UserThe hotel is very clean and very clean.
The room was very warm and the room was very warm.
Receive the key of your room with patience.
The room was very comfortable and the room was very comfortable.
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