Hotéis Hot Springs em La Altagracia, Dominican Republic

O espaço do hotel em si é muito bonito e aconchegante, porém , o que nos decepcionou foi o atendimento, grande parte dos funcionários impacientes e nada solícitos , um dos funcionários do sport bar chegou a xingar a gente em espanhol achando que não entendemos, e isso somente porque ainda não tínhamos escolhido o lanche que queríamos. Outra coisa que nos pegou de surpresa e nos deixou chateados foi a disponibilização dos restaurantes, praticamente TODOS fechados , na descrição do hotel consta com várias opções mas, somente funcionou o italiano , o dominicano e o japonês, assim causando lotação , e conseguimos somente agendar um jantar no italiano, e nos reatando no outro dia o buffet geral, que mesmo sendo grande, havia poucas opções e variações de comida. A culinária é diferente , a carne é diferente , mas isso ao nosso paladar. Havia solicitado ao hotel com antecedência , uma arrumação diferente ou algo especial pois estava em lua de mel, e o mesmo se quer respondeu e ao chegar poderiam nos dar um quarto de lua de mel porém somente ao pagamento de 70 dólares ,mas enfim, não deixamos isso estragar nosso descanso , mas dentre opções de resort que já fui acredito que em questão de atendimento , organização , entretenimento e comida esse foi o mais ”fraco” de todos , o que cativa realmente é só a paisagem e o local , porque as demais coisas são tudo de ok para fraco . Ah e se procuram entretenimento vão cientes de que os jogos disponibilizados no sport bar são todos pagos , de 1 a 3 dólares por máquina .

É um hotel quase 5 estrelas. O ponto mais positivo é a equipe super simpática, com aquele clima super animado. A manutenção do hotel é super boa, com apenas alguns detalhes menores, como os banheiros públicos, que precisam de manutenção geral, mas não de limpeza. A comida é o que eu acho que poderia ser um pouco melhorada, com exceção do restaurante Toro, que era de alta qualidade. A comida é boa, mas não excelente. Visitamos todos os restaurantes e todos eram bons. Não tenho nada de negativo sobre o hotel. O ponto negativo para nós foi a praia, impossível de nadar, com muitas ondas. As crianças nem conseguem brincar na praia, o que é extremamente perigoso. Conseguimos até ver uma pessoa se afogando e, graças aos salva-vidas, eles conseguiram reanimar a pessoa. Os quartos são bem confortáveis e amplos. Se você não estiver interessado em comprar um imóvel, não aceite ir à conversa por pontos, porque você perderá metade da sua manhã. E com os vendedores nas praias, você encontrará preços melhores. Mas se você procura apenas piscina e vida noturna com casas noturnas, cassinos e teatros, este é o hotel perfeito. Se você procura apenas praia, este não é o hotel para você, embora uma caminhada de 20 minutos pela orla o leve a praias tranquilas.

Tudo, desde o serviço às instalações, às atividades, à comida, ao quarto e a um lugar absolutamente deslumbrante e sofisticado. Nós realmente nunca estivemos tão felizes com um hotel como estivemos com o TRS Turquesa. Mal podemos esperar para voltar no próximo ano!!! Nosso mordomo, Ray, foi o melhor! Ele cuidou de tudo para nós todos os dias que estivemos lá. Ainda estamos sem palavras e como foram maravilhosas essas férias. Verdadeiramente incrível!

Há 2 classes de passageiros VIP e os outros têm transporte muito ruim. Os outros nem foram buscar suas bagagens.

experiência muito ruim no primeiro dia, sem água quente, eles passaram a tarde toda no meu quarto tentando consertar, então não tive privacidade e nem disponibilidade de quarto. Finalmente, após meu pedido de estadia permanente às 22h, eles nos mudaram para outra vila, mas o ar condicionado era muito ruim... Lugar caro com serviço de hotel 2 estrelas, nunca mais voltarei.

Excelente