Hotéis Family em Hessen, Germany

"over all good location near to tram station and clean . the wifi was most of time not working and bad connection and i noformed the receiption about that but other 2 days was not solved so i had to use my cellphone data all 3 days i stay"

"I booked the room with breakfast but the hotel said it was 28euro per night extra so I didn’t use the breakfast but the breakfast according to my booking was included I feel cheated for my money with this. Booking a room for 168euro and includes breakfast for three then in the end I didn’t use the service since the service agent at the counter was not professional and told me it’s not including breakfast. Also I tried to call the counter for the whole day and no one picked up the phone. Very disappointed and even though the location and room was great I will not be coming back due to this."

"Se encontrar uma tarifa barata, vá em frente - o hotel é bom e tem uma localização conveniente. Os quartos são pequenos e um pouco antigos, mas são bem projetados e oferecem todas as comodidades necessárias. No entanto, meu quarto não foi limpo (dois dias seguidos)! Os funcionários também não são muito simpáticos e nem se deram ao trabalho de verificar se meu quarto estava pronto quando cheguei um pouco antes das 15h. Não tomei café da manhã no hotel, então não posso comentar."

"Hotel was very close to the train and Frankfurt’s main areas so very easy to get around. Room AC wasn’t working but room was changed on day 2 after the staff attempted to fix it. The breakfast buffet had amazing options. Unfortunately the gym was inoperable during the length of my stay which was the main reason I opted for the hotel. I was told I could have vouchers for a local gym but when requested they said they must have run out. I was grateful to have a taxi ride to and from the camp where I dropped off my daughter for the week."

"Este é um hotel relativamente bom.É muito confortável para ficar.A sala está bem decorada e grande.Também tem uma banheira.A água na banheira enche-se muito rapidamente. A decoração também é muito boa, o lobby é bem desenhado e fica perto da bagunça."

"Travel as solo traveller for 3D2N in Frankfurt and this hotel have everything I need. 👍 Location is super good for me. That a bus stop just in front of the hotel. 1 minute walk from bus station. Less than 5 minutes walk to train station and subway. 👍 For room - I love the bath tub so much as I really need it to relax my tired foot after walking so much. The room is small but just good for me. 👍Breakfast - got asia style which I happy to eat after travel more than 10 days in Europe. Got miso soup, white rice, and some asia cooking style vege. Consider international breakfast as also got western food selection. 🤌 This hotel check out time is before 10am which is quite early compare with other hotel. Anyway you can pay for late check out. 👎 The clock stop working... I take a nap after check in and wake up then look at the clock which point at 3.15...though it 3.15am and continue sleep.. i only realize the clock not working when I wake up again at 4am... so my 1st day wasted because of the clock... 👎 I was disturd by the housekeeping 2 times when I tired and sleep in the room. They knock the room then open the door before I respond. I end up pissed off and put the sign on the door for do not disturd. Not sure why they doing this as I did not request cleaning for my room. Anyway overall still good experience and will return if I travel solo again."

"The Old Man with rough face receptionist at night was unfriendly and rude. We encountered him during our third night. We went back late at night and the way he looked at us was degrading as if we are unwanted suspicious outsiders as we enter the revolving door of the hotel. Bottled water was not replenished so went down the lobby because there was no phone in the room and had to make an international call to contact the receptionist. The Old guy was telling me that they only give water on the first night in a rude behavior. FYI in 4 nights of stay everyday water bottle gets replenished on on the 3rd day so i think the old rude receptionist is lying and just being ******! I hope the management do something about that staff."

"駅から横断歩道を渡ってすぐのところにあるので、とてもアクセスしやすかったです。ホステルでは可愛い猫も出迎えてくれます。スタッフの方々は韓国人ですが、英語も話せてとてもフレンドリーです。部屋は2段ベッドが2個ありソファーやデスクもあります。キッチン関連はレンジやポット、浄水器もあり便利でした。電気に関しては少し厳しめで、まだ寝ないのに電気を消されることもあり少し不便でしたが、アットホームな空間ならではのことなのかなと思います＾＾総合的にはとても良いホステルでまた利用したいと思いました！"

"1. Às vezes, os funcionários do hotel são as pessoas mais simpáticas do mundo. E às vezes, são os mais mal-educados deste lugar. Enviei 3 e-mails para eles, mas nunca obtive resposta. Então, liguei para eles para garantir que minhas solicitações estavam no sistema. Precisei de algumas tentativas. Um funcionário atendeu. Nunca espero que os funcionários sejam meus amigos, nem os quero, mas essa pessoa decidiu ter uma briga de drama coreano por telefone comigo. Funcionários rudes do hotel (à direita): Bom dia, Atrium Hotel. Eu: Bom dia, desculpe, você fala inglês? RHS: ...Estou ouvindo. Eu: Olá, tenho uma reserva para esse horário. Meu nome é fulano de tal. Já enviei e-mails antes, mas... RHS: Nome Eu: Como? RHS: Perguntei seu nome. Seu sobrenome. Eu: Ah, é fulano de tal. RHS: Espere, vi seus e-mails. Eu: Ótimo, então posso... RHS: Se você nos escreveu, por que está me fazendo perder tempo de novo? Eu: Desculpe, o quê? RHS: Ugh (desliga) Então ele desligou o telefone e eu não consegui falar com eles por 6 horas. Depois disso, embora o hotel fosse ótimo e os outros funcionários fossem fantásticos, minha experiência com este hotel foi ofuscada. 2. Cuidado se você estiver hospedado em Frankfurt, perto da Frankfurt am Hbf, a estação central, é NOTÓRIA por ser perigosa. Este hotel fica fora da parte perigosa, mas é perto o suficiente. Se você é de grandes cidades dos EUA, Frankfurt não é nada, mas é algo a se considerar. 3. Não subestime o ar condicionado; fui tolo em pensar que minha experiência em hotéis em Frankfurt seria transferível para o resto da minha viagem pela Europa. Só porque o inverno na Europa Ocidental pode ser brutal, não significa que o verão será fácil de passar. E acredite, VOCÊ VAI QUERER O AR CONDICIONADO."

"Os detalhes do design da sala são muito bons. Talvez eu tenha acabado de chegar à exposição. Então só posso reservar por uma noite. O preço dobrou no dia seguinte. A localização do hotel é muito boa.As grandes janelas do chão ao teto são muito agradáveis.A única desvantagem é que há muitas pessoas e o serviço de recepção é muito lento. Você tem que fazer fila quer faça check-in ou check-out. O valor errado foi cobrado no check-out. Felizmente, tomei a iniciativa de me lembrar porque é que o imposto municipal é de duzentos euros. Só então ela percebeu que havia abotoado errado."