Apartments em Beijing, China

À gerência do Imperial Mansion, Pequim, Gostaria de expressar minha reclamação referente à minha experiência durante a minha estadia neste hotel. Hospedei-me por 5 noites, com reserva para 3 quartos. No momento do check-in, a equipe da recepção informou-me que eu tinha direito a café da manhã gratuito para 1 pessoa por quarto por dia, totalizando 3 pessoas por dia que poderiam usufruir do café da manhã gratuito. No entanto, quando tomei café da manhã com um familiar, a equipe do restaurante informou-me que, para usufruir do café da manhã gratuito, eu só precisava preencher um formulário para 1 pessoa por quarto, e que o café da manhã seria, de fato, gratuito. Segui as instruções. Infelizmente, no momento do check-out, recebi uma cobrança adicional porque o café da manhã para 1 pessoa por quarto por dia não era válido, e fui cobrado por uma pessoa extra. Na verdade, de acordo com a informação inicial da recepção, eu ainda tinha direito a café da manhã gratuito para 2 pessoas por dia. A equipe da recepção reconheceu que houve um erro de comunicação entre o restaurante e a recepção, mas mesmo assim me pediu para pagar a taxa adicional, apesar de o problema ter se originado na comunicação interna do hotel. Já paguei a taxa, pois pude e desejei resolver a questão. No entanto, estou muito decepcionado e acredito que seu hotel está cobrando taxas adicionais injustamente, o que é constrangedor e não condiz com os padrões de serviço da Marriott que deveriam ser mantidos. Espero receber uma confirmação e uma resolução referentes a esta reclamação. Confio que seu hotel tratará este assunto com seriedade e fornecerá uma resposta satisfatória. Agradeço a sua atenção e cooperação. Atenciosamente, ********************

Hello thank you for a very comfortable stay. Its location is also very near subway station which makes it easier for me to visit tourist attractions. There is 7eleven and luckin coffee nearby. The host is also very friendly and tries his best to understand me despite the language barrier. I hope to be back again next time.

Check-in was smooth and efficient, which we appreciated after a long journey. However, the room was uncomfortably warm due to the lack of proper air conditioning—only warm air circulated, with no option for cool air. While housekeeping emptied the bins daily, the bathtub was noticeably dusty and remained uncleaned throughout our stay. The in-room washing machine was another major issue. It was outdated and malfunctioned repeatedly. We attempted to do laundry at 10 PM, but the machine stopped twice due to errors. Despite two technician visits, the problem wasn’t resolved, and we had to manually complete the wash, finally getting to bed after 3 AM. The next day, the machine was replaced with a slightly newer model, but the inconvenience had already taken its toll. Throughout the ordeal, staff responses were limited to standard apologies, with no meaningful resolution or gesture to make up for the disruption. Overall, while the location and check-in process were satisfactory, the lack of maintenance and customer service left much to be desired.

The room is spacious, clean, and convenient, with easy access in and out. After informing the staff, we were able to check out smoothly. The price is reasonable. The location is close to amenities and the subway station.

This hotel is a 3-minute walk from the subway station and directly across from a park, so the environment is excellent. The most surprising thing was the soundproofing; despite facing the street, I heard absolutely no noise. Before bed, I enjoyed a hot bath with strong water pressure and stable temperature, and even the shower gel had a high-end fragrance. The breakfast offers both Chinese and Western options, and the freshly ground coffee and handmade wontons were incredible—I left stuffed every day. The value for money is truly exceptional! When I'm utterly exhausted from a business trip, this hotel is a lifesaver. The room was spotlessly clean, with no dust even in the desk crevices. The bedding was soft and breathable, giving me the most peaceful sleep I've had in ages. The gym equipment is brand new, and a run after work was incredibly stress-relieving. Plus, the breakfast even has freshly made noodles with a fried egg, which was hearty and comforting—all the details perfectly cater to business travelers' needs. I'm definitely staying here whenever I visit this city again!

Este apartamento com serviços tem uma localização fantástica. Fica a uma curta distância a pé da estação de metrô, do bairro comercial Sanlitun Taikoo Li e de uma variedade de restaurantes deliciosos. Também oferece uma ampla gama de comodidades compartilhadas, incluindo uma área de trabalho e uma cozinha com área de jantar. Os quartos são espaçosos e confortáveis, com janelas amplas.

Família, quando vierem a Pequim, vocês precisam absolutamente se hospedar no Hotel Xinxiang Yayuan, localizado no Edifício Fudi International, nº 235 da Rua Chaoyang Norte, Distrito de Chaoyang! _ Assim que entrei no quarto, fui atraído pela decoração aconchegante e impecável. A roupa de cama era macia e confortável, proporcionando uma noite de sono super agradável. O quarto tinha ótima iluminação natural; a luz do sol que entrava instantaneamente alegrou meu humor. O banheiro era limpo e completo. _ A localização do hotel é excelente, com transporte conveniente para diversas atrações. Há também muitos restaurantes no térreo para satisfazer qualquer desejo gastronômico. _ A equipe prestou um serviço excelente, sendo atenciosa, prestativa e sempre pronta para ajudar. Minha estadia aqui foi fantástica e o custo-benefício foi excepcional. Recomendo fortemente a todos; não percam esta joia de hotel quando vierem a Pequim!

Uma experiência de estadia muito satisfatória. Eles estão entusiasmados com a coleta de entrega expressa. Você pode obter pentes dentais e lâminas de barbear na recepção. Há um mensageiro e um carrinho de bagagem. Depois de beber duas garrafas de água mineral, reabasteci diretamente 10 garrafas. Quarto O serviço está disponível e amigável., o estacionamento a metade do preço à noite também eliminou uma pequena mudança. Embora seja uma coisa pequena, é uma viagem tranquila quando sai. Uma família de cinco pessoas com um bebé de 17 meses e avós ficou numa suite de dois quartos.Todos conseguiram o que queriam, e eu escolheria este lugar novamente quando voltar a Pequim.

O apartamento tem uma ótima localização; você consegue ver o edifício China Zun do andar de cima. Fica a cerca de 500 metros da Estação Dawanglu, na Linha 1, que dá acesso à Praça Tiananmen e Wangfujing. Há também um ponto de ônibus próximo, Langjiayuan, que oferece acesso direto ao Templo do Céu e ao Parque Jingshan. É bem perto do Parque Chaoyang e de Sanlitun. O apartamento é muito maior do que outros hotéis na mesma faixa de preço. Fiquei particularmente impressionado com a enorme tela de projeção do quarto quando reservei; meu filho adorou assistir desenhos animados. Nosso trem de alta velocidade era às 16h, e a gerente, Sra. Liu, até nos ajudou a estender o horário de check-out. No geral, muito satisfeito!

Localização: O hotel fica perto da estação de metrô Shuangjing, e leva apenas alguns minutos a pé até a estação. O tempo de deslocamento para as principais atrações é de cerca de 20 a 30 minutos. Há muitos shoppings e restaurantes perto do hotel. Há um grande supermercado no subsolo do shopping em frente. Vamos lá todas as noites para comprar frutas e lanches. A filial do restaurante Siji Minfu Roast Duck também fica perto. Há também uma cafeteria Lavazza no shopping vizinho. É muito importante para nós tomarmos uma xícara de café expresso todas as manhãs! A localização do hotel é muito boa. Depósito: Ficamos por 6 noites e o depósito foi de 1.000 RMB, pago via WeChat, e foi reembolsado na hora do check-out. Instalações: Apartamento com serviços, administração estilo hotel, recepção 24 horas, decoração elegante, o hotel dispõe de academia e uma sala de entrega expressa. Este apartamento de hotel é um todo, ou seja, todos os prédios em toda a comunidade do jardim são o hotel deles, não aquele tipo de prédio único e esquisito dividido em apartamentos com nomes diferentes, por isso é mais seguro. Você só pode ir para o seu próprio andar passando o cartão no elevador, e há seguranças de guarda no andar de baixo. Pelo que eu sei, eles também têm inquilinos de longa e curta temporada, além de viajantes do hotel. Quarto: O quarto em que ficamos era um quarto e uma sala de estar, com 68 metros quadrados, super espaçoso, limpo e arrumado, com janelas e varanda. As janelas podem ser abertas para ventilação, e há telas que podem ser abaixadas para bloquear os mosquitos ao abrir as janelas para ventilação. Há uma TV, mesa de centro e sofá de couro na sala de estar. Tenho nojo de sofás de tecido porque eles escondem a sujeira com facilidade e minha pele é sensível. Sofás de couro são relativamente limpos. Isso é bom para o hotel, que usa sofás de couro! Há também uma tábua e um ferro de passar roupa no armário da sala de estar. Há um varal dobrável para secar roupas na varanda. O banheiro conta com produtos de higiene pessoal, secador de cabelo e banheira. O quarto possui um guarda-roupa super grande, cabides, escrivaninha e uma cama de 2 metros. A cozinha é muito espaçosa, conectada à área de jantar, com chaleira, panela elétrica de arroz, micro-ondas, geladeira, máquina de lavar e secar roupa, louças e panelas. O painel de controle do sistema de ar condicionado fica na entrada da sala de estar, na entrada do quarto e na cozinha, permitindo o ajuste do aquecimento e resfriamento. O clima em Pequim tem sido instável nos últimos dias, com temperaturas altas e baixas. O sistema de ar condicionado deste hotel é muito bom e pode ser ajustado na temperatura desejada a qualquer momento. A pressão da água do chuveiro é forte e quente, e o quarto é silencioso e silencioso. Serviço: Há serviço de quarto todos os dias. Somos duas pessoas hospedadas no hotel e recebemos 4 garrafas de água mineral Yibao, 2 garrafas de Coca-Cola e 2 caixas de suco Arctic Ocean todos os dias. Um dia, quando chovia lá fora, o segurança na porta nos entregou um guarda-chuva com entusiasmo. Desvantagens: Não há detergente ou tempero na cozinha, e não há sabão/sabão em pó na máquina de lavar. Os comentários acima são baseados em experiências pessoais de estadia e não há intenção de ofender ou elogiar ninguém. Por favor, analise-os com sensatez.