Upon arrival waited 10 minutes for clerk to appear. Didn't even apologize for delay. No one else in lobby. Checked in and then I was to be charged $10 for indulgence fee? and if nothing charged would credit back to charge card. Told her I didn't want to but clerk with silver short hair with pink stripe said it was required. If not used it would be credited back upon check out. The next morning asked same lady about funds being added back she couldn't do it but would notify my credit card department. At this moment a day later still no charge added back. Is this some standard policy? Or was this a way to have customers purchase unwanted snacks or goodies from your snack area?
Everything was honestly simply superb! The staff was so accomodating and friendly--Soouthern Hospitality is a REAL THING!!!! Steakhouse had wonderful food and service was top-notch. We will be back here on our next Business trip!
Michele
Na praia em Fairhope, Grand Hotel Golf Resort & Spa, Autograph Collection fica a apenas alguns passos de Baía de Mobile e a 13 minuto(s) a pé de Lakewood Golf Club. Este resort na praia fica a 1,9 km de Punta Clara Candy Kitchen e a 4,1 km de Magnolia Beach.
Presenteie-se com uma visita ao spa, que oferece massagens, tratamentos para o corpo e tratamentos faciais. Após praticar seu swing no campo de golfe, relaxe em uma das 2 piscinas externas. Este resort também oferece serviços de concierge, sala de jogos e loja de presentes/banca de jornal.
Saboreie pratos da culinária americana no The Grand Hall, um dos 3 restaurantes neste resort, ou hospede-se no local e aproveite o serviço de quarto (horário limitado). Há também petiscos disponíveis na cafeteria. Relaxe com a sua bebida favorita em um bar/lounge ou um bar ao lado da piscina. Há café da manhã (buffet) disponível diariamente, entre 7h e 10h30, mediante uma taxa.
As comodidades presentes incluem um business center, check-out expresso e jornais de cortesia no saguão. Resort possui um espaço de 4070 metros quadrados, contendo um centro de conferências e 22 salas de reunião, e é o local ideal para quem está planejando eventos em Fairhope. Mediante uma sobretaxa, há serviço de traslado de/para o aeroporto disponível 24 horas.
Sinta-se em casa em um de nossos 405 quartos com geladeiras e smart TVs. A propriedade oferece acesso grátis à internet com fio para navegar na web e canais digitais para a sua diversão. Banheiro privativo com chuveiro/banheira combinados apresenta produtos de toalete de grife e secadores de cabelo. As comodidades incluem telefones, além de cofres para notebook e escrivaninhas.
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9,0/10
Great
GGuest UserUpon arrival waited 10 minutes for clerk to appear. Didn't even apologize for delay. No one else in lobby. Checked in and then I was to be charged $10 for indulgence fee? and if nothing charged would credit back to charge card. Told her I didn't want to but clerk with silver short hair with pink *****e said it was required. If not used it would be credited back upon check out. The next morning asked same lady about funds being added back she couldn't do it but would notify my credit card department. At this moment a day later still no charge added back. Is this some standard policy? Or was this a way to have customers purchase unwanted snacks or goodies from your snack area?
GGuest UserEverything was honestly simply superb! The staff was so accomodating and friendly--Soouthern Hospitality is a REAL THING!!!! Steakhouse had wonderful food and service was top-notch. We will be back here on our next Business trip!
Michele
GGuest UserGreat customer service. Frequent traveler to this location. The cleanliness of room was below my standards. Hotel worked to resolve the problem quickly. I will go back again.
MMartinelleThe daily breakfast was decent. I loved the fact that I had a microwave in my room. I’m not happy that a bottle of water in the vending machine was $2, though!
GGuest UserThe beds are comfortable and you can sleep well. The hotel is located in a very nice area of the city. The hotel staff feels good. I think it's a good hotel.
BBlanca GandaraThe location is very good, one street from the sea, a very nice view, the cleanliness left little to be desired and the racist receptionist in front of us checked in some Americans and even offered them bottles of water and was very friendly and with us it was very bad and not even water was offered
SScott-srcBooked for friends, the hotel facilities are in good condition, the service is very good, all staff are very friendly, the waiters are helpful and very warm to every guest.
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