Upon arrival waited 10 minutes for clerk to appear. Didn't even apologize for delay. No one else in lobby. Checked in and then I was to be charged $10 for indulgence fee? and if nothing charged would credit back to charge card. Told her I didn't want to but clerk with silver short hair with pink stripe said it was required. If not used it would be credited back upon check out. The next morning asked same lady about funds being added back she couldn't do it but would notify my credit card department. At this moment a day later still no charge added back. Is this some standard policy? Or was this a way to have customers purchase unwanted snacks or goodies from your snack area?
Everything was perfect! There are a few things that needed work like having the snack room stocked up, having extra toilet paper( that’s understandable), and having trash bags in your trash cans.
The hotel itself was very beautiful and quiet! I would recommend this to anyone.
Com excelente localização no coração de Auburn, Laurel Hotel and Spa fica a poucos passos de Auburn University e de Donald E. Davis Arboretum. Este hotel de luxo fica a 0,2 km de Samford Hall e a 0,4 km de Toomer's Oaks.
Relaxe no spa de serviço completo, onde você pode desfrutar de massagens. Você certamente vai curtir as instalações recreativas, como uma sauna a vapor e piscina de temporada. Este hotel oferece comodidades adicionais, como Wi-Fi de cortesia e loja de presentes/banca de jornal.
Saboreie uma especialidade do 1856, um dos 5 restaurantes neste hotel, ou hospede-se no local e aproveite o serviço de quarto 24 horas. Há também petiscos disponíveis na cafeteria. Precisa relaxar? Faça uma pausa para uma bebida refrescante em um dos 4 bares/lounges. Café da manhã continental grátis é servido diariamente, entre 5h e 11h.
As comodidades presentes incluem balcão de recepção 24 horas, um elevador e café/chá na área comum.
Sinta-se em casa em um de nossos 26 quartos com frigobares e smart TVs. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web e canais a cabo para a sua diversão. Banheiro privativo com banheiras e chuveiros separados apresenta produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. As comodidades incluem cofres e escrivaninhas. Além disso, o serviço de arrumação nos quartos é fornecido diariamente.
Great customer service. Frequent traveler to this location. The cleanliness of room was below my standards. Hotel worked to resolve the problem quickly. I will go back again.
A localização muito boa a uma rua do mar muito bonita vista a limpeza deixou pouco k desejar e a recepcionista racista frente a nós fizeram um check in alguns americanos e até garrafas de água ofereceu-lhes e muito amável e com nós foi muito mau carenta e nem água nos oferece
Muito bom
45 avaliações
8,3/10
Preço a partir de
SAR 561
por noite
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8.9/10
Very Good
GGuest UserUpon arrival waited 10 minutes for clerk to appear. Didn't even apologize for delay. No one else in lobby. Checked in and then I was to be charged $10 for indulgence fee? and if nothing charged would credit back to charge card. Told her I didn't want to but clerk with silver short hair with pink *****e said it was required. If not used it would be credited back upon check out. The next morning asked same lady about funds being added back she couldn't do it but would notify my credit card department. At this moment a day later still no charge added back. Is this some standard policy? Or was this a way to have customers purchase unwanted snacks or goodies from your snack area?
GGuest UserEverything was honestly simply superb! The staff was so accomodating and friendly--Soouthern Hospitality is a REAL THING!!!! Steakhouse had wonderful food and service was top-notch. We will be back here on our next Business trip!
Michele
GGuest UserGreat customer service. Frequent traveler to this location. The cleanliness of room was below my standards. Hotel worked to resolve the problem quickly. I will go back again.
MMartinelleThe daily breakfast was decent. I loved the fact that I had a microwave in my room. I’m not happy that a bottle of water in the vending machine was $2, though!
GGuest UserThe beds are comfortable and you can sleep well. The hotel is located in a very nice area of the city. The hotel staff feels good. I think it's a good hotel.
BBlanca GandaraThe location is very good, one street from the sea, a very nice view, the cleanliness left little to be desired and the racist receptionist in front of us checked in some Americans and even offered them bottles of water and was very friendly and with us it was very bad and not even water was offered
SScott-srcBooked for friends, the hotel facilities are in good condition, the service is very good, all staff are very friendly, the waiters are helpful and very warm to every guest.
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