The hotel was well-located and the staff were kind. Unfortunately, the shower drain was not properly installed and sewage gases would fill the whole hotel room. The hotel cleaners tried to mask the odour by liberally spraying a room deodorizer. The pool, although shallow, was perfect for cooling off.
Se ocuparon dos habitaciones dobles por 6 noches, una en el primer piso y otra en el 6° piso. la del primer piso tuvo un servicio de limpieza normal , aunque tuvimos que solicitar papel sanitario en el 4° dia, al inicio del dia cuando se encendia el aire acondicionado este tenia fuga de agua encharcando la entrada a la habitación lo cual se reportaba, atendiendo el inconveniente.
En la habitacion del 6° piso se reporte la falta de limpieza de la habitación sobre todo del baño, se observo que solo se tendían las camas, uno de los dias estnado en la habitación llego el servicio de limpieza y se espero fuera de la habitación y en 3 minutos la mucama salió declarando que ya estaba lista, al ingresar se reviso la habitación advirtiendo lo comentado. Se comento en recepción de lo cual no se hizo mayor comentario.
Espero que lo comentado sea atendido para fortalecer las áreas de oportunidad con el fin de que el servicio no decaiga en beneficio del hotel y de los clientes.
Saludos
Gosto Muito desse hotel velho, a localização perfeita, serviço budista e entusiasmo.O serviço do México é realmente Muito bom.Definitivamente, o piso administrativo, o café Da manhã de lazer é gratuito.O serviço é realmente Muito bom, deixando as pessoas a pagar Mais.
By far the best hotel experience we ever had!
Amazing staff, very nice rooms and amenities, but the best part is that the wild animals living in the hotel area. We loved everything about the hotel and eventhough it is expensive, worth it.
El hotel tiene una excelente ubicación, ya que está en el centro de la ciudad y llegar a lugares de interés es muy sencillo caminando.
Cuenta con todos los servicios como hotel de 3 y 4 estrellas. Solo sirven desayuno básico, pero a pocos metros hay muchos lugares para comer.
Definitivamente sí nos hospedaríamos otra vez ahí.
Em Maxcanú, Hacienda Santa Rosa de Lima fica a aproximadamente 17,4 km de Oxkintok e a 23,3 km de Grutas de Calcehtok. Este hotel de luxo fica a 27,5 km de Museu Bécal e a 27,8 km de Reserva da Biosfera Ría Celestún.
Relaxe no spa de serviço completo, onde você pode desfrutar de massagens. Este hotel oferece Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e serviço de babá.
Experimente deliciosos pratos no restaurante do lado da piscina deste hotel, que oferece vista para o jardim. Você também pode se hospedar no local e aproveitar o serviço de quarto (horário limitado). Feche o fia com uma bebida refrescante em um bar/lounge. Há café da manhã com pratos da culinária local disponível diariamente, entre 7h e 11h, mediante uma taxa.
As comodidades presentes incluem balcão de recepção 24 horas, equipe multilíngue e armazenamento para bagagem. Os hóspedes podem utilizar serviço de traslado de/para o aeroporto mediante uma sobretaxa e estacionamento grátis com manobrista está disponível no local.
Sinta-se em casa em um de nossos 11 quartos com decoração individual, com dock para iPod e frigobares. A propriedade oferece Wi-Fi de cortesia para navegar na web e canais via satélite para a sua diversão. Banheiro privativo com chuveiros apresenta produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. As comodidades incluem telefones, além de cofres para notebook e garrafas de água grátis.
Me gusta mucho este hotel , es silencioso , el servicio bueno , las instalaciones muy bien y la cama cómoda , lo único malo es el restaurant , tanto en calidad como en servicio .
Bom
101 avaliações
7,8/10
Preço a partir de
£ 57
por noite
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8.4/10
Very Good
XXiqueermamaI really like this old hotel, the perfect location, the Buddha and the warm service, the Mexican service is really very good. The executive floor is set, and those snacks and coffee breakfast are free. The service is really great, people can't help but tip more.
CCanSwedeThe hotel was well-located and the staff were kind. Unfortunately, the shower drain was not properly installed and sewage gases would fill the whole hotel room. The hotel cleaners tried to mask the odour by liberally spraying a room deodorizer. The pool, although shallow, was perfect for cooling off.
GGuest UserSerenity all around, meticulously designed, very quiet and lush greenery. Impeccable service except for maybe the velocity of concierge communication. The privacy and quietness of the Casitas and the quality of their design are matched only by a very limited amount of properties worldwide.
GGuest UserExcellent customer service! Beautiful hotel and room. The room was comfortable, quiet and very comfortable bed. Great pools to relax after a long hot day out. I really liked the honey shower gel and extras. I would definitely stay in hotel hacienda again without a doubt.
GGuest UserBy far the best hotel experience we ever had!
Amazing staff, very nice rooms and amenities, but the best part is that the wild animals living in the hotel area. We loved everything about the hotel and eventhough it is expensive, worth it.
AAnonymous UserThe truth is, it's a very nice place, the cave is fabulous, the water is very good. The hotel is a little less spacious than I thought it would be. The staff is friendly and very attentive to your needs. Regarding the location, it's fine. I have no complaints in general... I only had one problem... one night, upon entering my room, I noticed a very strong smell of urine or cat poop, I don't know. I mentioned it to the front desk, and their response was evasive... the lady argued that what smelled like that was the material the ceilings are made of... that was unbelievable... I didn't like this. In any case, there should have been more complaints, and according to what the front desk told me, there weren't. I complained, we sat down to dinner and when we came back it didn't smell anymore...what they did we don't know 🙂↔️ I think they must have forgotten to pick up the kittens' waste....This was unpleasant... I still liked it except for this...
Aamigo126Breakfast is different tomorrow, very rich. The location is also very good, just five minutes walk to the center of the square. Day trips can be booked directly at the hotel reception.
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