Pan Pacific Hotels Group is a member of Singapore-listed UOL Group Limited, one of Asia’s most established hotel and property companies with an outstanding portfolio of investment and development properties. Based in Singapore, Pan Pacific Hotels Group owns and/or manages close to 50 hotels, resorts and serviced suites including those under development in 29 cities across Asia, Oceania, North America and Europe.Pan Pacific Hotels Group comprises three brands: "Pan Pacific", PARKROYAL COLLECTION, and PARKROYAL. Located in the Historic Ancient Town area and adjacent to the Panmen Gate scenery spot, Pan Pacific Suzhou has easy access to a wide range of the city’s famous attractions. It makes convenient public transportation from the hotel with just 5 minutes’ walk to the Metro Line 4 Nan Men Station and Line 5 Xin Shi Qiao Station. The hotel holds exquisite features of scenic gardens, sculptured bridges, rushing water and towers to display the history and culture of this garden city in China. Each of the rooms and suites at the hotel offers you a refreshing garden view or the spectacular sight of the Panmen Scenery, even a view of famous Ruiguang Pagoda from some ones. All guestrooms feature high-speed Internet access, a work desk station and other conveniences for business and leisure travellers. Garden Brasserie is an all-day-dining restaurant offering a wide variety of Asian and Western dish for buffets and a la carte. Hai Tien Lo Chinese restaurant features authentic Suzhou cuisine, well-known Huaiyang cuisine and specialties from other parts in China. Guests can experience the hotel’s state-of-the-art fitness centre outfitted with latest equipment, picturesque outdoor swimming pool and temperature-controlled indoor swimming pool to rejuvenate your soul, as well as, Children Playroom.
"Já me hospedei em muitos hotéis cinco estrelas, mas minha experiência no Pan Pacific Suzhou Wu Palace Hotel merece uma avaliação especial.
Primeiramente, o próprio hotel é como um jardim clássico, com pavilhões, terraços, pontes e água corrente — cada passo revela uma nova paisagem, em perfeita harmonia com o charme ancestral de Suzhou. Olhando do lobby, a combinação de grandiosidade e elegância me fez sentir imediatamente que havia escolhido o lugar certo.
Mas o que mais quero elogiar desta vez é a cordialidade das pessoas — o atendimento da Elena na recepção.
O check-in foi à noite e eu estava bastante cansado. O sorriso da Elena era genuíno, sem qualquer artificialidade. Depois de concluir o check-in de forma rápida e eficiente, ela percebeu nosso cansaço e, proativamente e com atenção aos detalhes, nos apresentou as instalações especiais do hotel, os horários do café da manhã e os melhores lugares para tirar fotos no jardim. Ainda mais atenciosa, com base nas informações do nosso check-in, ela nos lembrou que o tempo estaria mais frio no dia seguinte e que deveríamos levar um agasalho extra para sair. Essa atenção aos detalhes me fez sentir não apenas hospedado em um hotel, mas sendo recebido calorosamente por um amigo."