Encontre hotéis 4-Star em Hakone

Best service ever. The ryokan provided transport to nearby attractions and also picked us up when we are done for the day. The food was amazing too :)

O hotel tem um ótimo ambiente. A culinária kaiseki também é muito requintada e deliciosa. Os funcionários do hotel são muito calorosos e atenciosos. Agradecimentos especiais a um irmão taiwanês que cuidadosamente apresentou todas as instalações e menu do hotel em chinês para nos ajudar a concluí-lo sem problemas. Ficamos muito satisfeitos com a refeição que pedimos. Há duas fontes termais no hotel. A piscina de águas termais na área pública vem de Owakudani. Cada quarto tem uma fonte termal privativa. A água termal privativa vem de Hakone. O o atendimento em alimentação e hospedagem é excelente. Recomendo fortemente que você leve com você. família vindo de férias

Se você tiver dinheiro extra, esta pode ser uma boa maneira de se dar ao luxo. No entanto, um aviso. Se você estiver chegando na estação de trem de Odawara, não há como chegar ao hotel, exceto pelo ônibus do hotel. Os táxis não o levarão. E o ônibus do hotel não o levará a menos que você tenha colocado seu nome na lista de reservas com antecedência. Ninguém me avisou sobre isso. Eu li online que um trem de conexão leva você perto do hotel, mas isso também não é verdade. Cheguei durante uma tempestade de neve/gelo e esperei mais de 3 horas antes de conseguir uma carona para o hotel. O motorista do ônibus não me deixou entrar. Liguei para a recepção do hotel 3 ou 4 vezes, mas eles não foram muito prestativos. Suponho que essa seja a barreira da língua. Eles tinham boas intenções. Mas, independentemente disso, se uma reserva de ônibus é a única maneira de acessar um hotel remoto no topo da montanha, é muito importante garantir que seus hóspedes entendam isso. Quando cheguei, tenho que admitir que o quarto era lindo. O jantar buffet foi fantástico, mas não estava incluído no preço do quarto - um pouco decepcionante, já que o quarto já é muito caro. Muitos custos extras, então tome cuidado. Recebi uma massagem realmente ótima no meu quarto. A fonte termal onsen era muito boa e gratuita (incluída na tarifa do quarto). O café da manhã na manhã seguinte também estava incluído na tarifa do quarto. O bar do hotel estava fechado, no entanto. Não havia muita oportunidade de socializar ou conhecer pessoas. Dei uma olhada no lago na manhã seguinte, que estava lindo na neve. Estou compartilhando fotos disso. Não deu tempo de dar uma olhada em muito mais porque tive que voltar para o ônibus às 10h30 para pegar meu próximo trem. Suponho que se não tivesse havido uma tempestade de gelo, eu teria dado uma olhada mais na área ao redor e apreciado.

Fiquei neste hotel no início de maio e a experiência não foi nada satisfatória. **Experiência Onsen:** O onsen possui três banheiras, todas com temperatura máxima de 40 graus Celsius, ideal para iniciantes. A sauna, no entanto, atingiu apenas 50 graus, sem muita intensidade. Mesmo assim, o onsen era bom, com uma atmosfera agradável. **Qualidade do Quarto:** Nosso quarto inicial ficava ao lado de um elevador, embora tivéssemos pedido o oposto e sentíssemos um forte cheiro de fumaça. Ao solicitarmos uma troca de quarto, fomos transferidos para um quarto no andar inferior, que já era antigo. O cheiro do carpete antigo era forte e, apesar de usarmos desodorante spray e mantermos a janela aberta por dois dias, continuou sendo um incômodo. **Incidente no Café da Manhã:** Infelizmente, também nos deparamos com uma situação bastante desagradável durante o café da manhã. Tínhamos reservado a refeição, que não era barata, e chegamos ao buffet antes das 9h30. Pensamos que o buffet fecha às 10h e que ainda poderíamos comer, mas não pegar nada do buffet, como é costume em outros hotéis. No entanto, exatamente às 10h, os funcionários do restaurante insistiram para que saíssemos, informando-nos abruptamente que o restaurante estava fechado. Tivemos que abandonar nossa comida e bebidas, que havíamos pegado às 9h50, e sair do restaurante. Isso foi particularmente frustrante, pois nos viram pegando comida mais cedo e nunca mencionaram que não poderíamos terminar a refeição. Não houve flexibilidade para nos dar nem 10 minutos a mais para comer. **Impressão geral:** O serviço não foi orientado para o cliente e a experiência geral não justificou o preço de € 250 por noite. Além disso, infelizmente, passamos por algumas situações negativas e, dada a combinação de problemas, eu pessoalmente não me hospedaria neste hotel novamente, nem posso recomendá-lo para uma estadia agradável.

Overall an ok stay. A bit hard to find, very limited English spoken by the staff which led to some confusion (even for the representatives who were assigned to us by English speakers). Felt quite formal and not that warm Room was more or less as expected, and the dinner and breakfast meals were quite elaborate. Felt that breakfast was actually the stronger meal of the two, so wasn’t necessarily worth it to pay extra for dinner. I’d likely skip doing dinner in the future. The room attendant who helped us was very kind and attentive, although we had a bit of language barrier given we don’t speak Japanese. The big disappointment was even though the ryokan is advertised as allowing guests to book one of the larger hot springs on the property for private use for 45 minutes, we weren’t able to do this. We arrived within the designated check in time and were told that it was all booked up for the day. There was no way to book in advance and we were only staying for one night, and they didn’t try to accommodate allowing us to book at all for the next day before checkout. This really hampered the experience overall - we weren’t that interested in using the gender segregated facility (was traveling with my partner who is the opposite gender) as we wouldn’t be able to spend time together, and the tub in our room was quite small. They should amend this policy to allow all guests to book a private hot spring time or not advertise it as part of the room! Feels like we got cheated out of the service and we weren’t offered anything else as an alternative. I would have booked another ryokan had I known this were the case - there are many others in Hakone which are much better value and have nicer / newer private facilities for around the same price. I wouldn’t recommend Yama no Chaya given this was a big part of what we thought would make it a good experience

Nice ryokan with modern hotel vibes. Very good that they provided a free shuttle from the hotel to Hakone yumoto station. Note that the shuttle from the station to hotel is only from 2-6pm and the shuttle from hotel to station is only in the morning. But fits the usual check in and check out time. The room was spacious and great. Service was good and kaiseki meals were very delicious. There was also a public onsen which wasn’t crowded especially at night. The rooftop view is nice too

Very nice (and spacious - by tokyo standards) hotel!! We had a balcony view of the mountain and the golf course. I didn't read the description and was pleasantly surprised that there was an onsen (must pay 150 yen usage fee per person). It was a really nice onsen too. It was raining the day that we got there and it made the outdoor onsen just magical with the rain in the backdrop. However, they do not allow tattooed guests into the onsen so foreigners, please be aware. The room was nice and gave old timey feels. I appreciated the big, long couch too. One drawback was that there was no microwave in the whole building :( But overall, would come back. It's a 10 minute walk from the T Tozan bus (so you can get there pretty quickly from the Togendai bus/ropeway station. The Lawson is right there next to the bus stop too (we got to go while the Evangelion collab was going on). The hotel has a free shuttle bus to various locations too so I would inquire about those upon check-in since those have to be booked the day before, but if you have the Hakone free pass and don't mind walking, it's pretty accessible via the Tozan bus lines

Need to walk a bit from the train station but there is a shuttle bus from here to the train station. Customer service was great and enjoyed the bath outdoor in rainy weather.

Everything was lovely. The weather was lousy so we stayed mostly at the hotel onsen, and was incredibly happy with the quality of the onsens. Dinner was a buffet with some interesting options. Breakfast was similar to other hotels, but more variety. Loved the 300m walking trail between the hotel and the ropeway station. It was so quick and easy to take the ropeway up and down. It rained while we stayed so no Fuji views but I imagine they’d be lovely from the garden on a good day. Bathrooms are small but functional. We used the onsen so much we never needed the shower in our room. A cute gift shop and cafe on the ground floor. Self-service coffee machine in the lobby. Only reason we don’t give 5/5 rating is there was only 1 pillow each. We possibly could have asked for another, but only stayed 1 night and it was late before we realised. Beds were firm, but I liked it. The rooms are huge by what we’ve encountered in other Japanese hotels.

Adorei este lugar! Os funcionários são muito simpáticos e o onsen é limpo e bem conservado. Há 3 piscinas externas e 2 internas, além de sauna a vapor e sauna seca, o que proporciona uma experiência relaxante. O local está aberto tanto para passeios de um dia quanto para pernoites, mas passar a noite é muito melhor para uma experiência mais tranquila e relaxante. Há uma cadeira de massagem disponível, mas é necessário pagar. O café da manhã também é delicioso e definitivamente vale a pena. O único ponto negativo é a localização — não é muito conveniente e exige um pouco de caminhada. Se você estiver viajando com pouca bagagem, é administrável. Eles oferecem um serviço de ônibus pago, mas os horários não são ideais. Caminhar pode ser agradável se o tempo estiver bom, ou você pode optar por um táxi. No geral, com certeza reservarei este lugar novamente pela atmosfera relaxante!