Hotéis em Distrito de Ashigarashimo com Wifi

Best service ever. The ryokan provided transport to nearby attractions and also picked us up when we are done for the day. The food was amazing too :)

O hotel tem um ótimo ambiente. A culinária kaiseki também é muito requintada e deliciosa. Os funcionários do hotel são muito calorosos e atenciosos. Agradecimentos especiais a um irmão taiwanês que cuidadosamente apresentou todas as instalações e menu do hotel em chinês para nos ajudar a concluí-lo sem problemas. Ficamos muito satisfeitos com a refeição que pedimos. Há duas fontes termais no hotel. A piscina de águas termais na área pública vem de Owakudani. Cada quarto tem uma fonte termal privativa. A água termal privativa vem de Hakone. O o atendimento em alimentação e hospedagem é excelente. Recomendo fortemente que você leve com você. família vindo de férias

Se você tiver dinheiro extra, esta pode ser uma boa maneira de se dar ao luxo. No entanto, um aviso. Se você estiver chegando na estação de trem de Odawara, não há como chegar ao hotel, exceto pelo ônibus do hotel. Os táxis não o levarão. E o ônibus do hotel não o levará a menos que você tenha colocado seu nome na lista de reservas com antecedência. Ninguém me avisou sobre isso. Eu li online que um trem de conexão leva você perto do hotel, mas isso também não é verdade. Cheguei durante uma tempestade de neve/gelo e esperei mais de 3 horas antes de conseguir uma carona para o hotel. O motorista do ônibus não me deixou entrar. Liguei para a recepção do hotel 3 ou 4 vezes, mas eles não foram muito prestativos. Suponho que essa seja a barreira da língua. Eles tinham boas intenções. Mas, independentemente disso, se uma reserva de ônibus é a única maneira de acessar um hotel remoto no topo da montanha, é muito importante garantir que seus hóspedes entendam isso. Quando cheguei, tenho que admitir que o quarto era lindo. O jantar buffet foi fantástico, mas não estava incluído no preço do quarto - um pouco decepcionante, já que o quarto já é muito caro. Muitos custos extras, então tome cuidado. Recebi uma massagem realmente ótima no meu quarto. A fonte termal onsen era muito boa e gratuita (incluída na tarifa do quarto). O café da manhã na manhã seguinte também estava incluído na tarifa do quarto. O bar do hotel estava fechado, no entanto. Não havia muita oportunidade de socializar ou conhecer pessoas. Dei uma olhada no lago na manhã seguinte, que estava lindo na neve. Estou compartilhando fotos disso. Não deu tempo de dar uma olhada em muito mais porque tive que voltar para o ônibus às 10h30 para pegar meu próximo trem. Suponho que se não tivesse havido uma tempestade de gelo, eu teria dado uma olhada mais na área ao redor e apreciado.

As a Korean family living in the United States, we stayed here as a family of four with our two young children (40 months and 21 months old), and overall, we had a truly memorable experience. We booked through Trip.com, and because there were no clearly stated child occupancy policies during booking, we reserved the room as 3 adults. This later created some confusion during check-in, which I will mention below, but aside from that, nearly everything about this hotel was exceptional. First, the positives: The breakfast was outstanding—worthy of its Michelin Guide 2025 recognition. Every meal was beautifully prepared, thoughtful, and delicious. We chose a traditional Japanese-style room with tatami flooring, and for our family with young children, it was perfect. Being able to remove our shoes and comfortably live on the floor felt especially natural and relaxing as Asians, and parents with little children will understand how convenient and comfortable this setup is. The location is also excellent—within walking distance from Gora Station, where the mountain railway arrives. Even with two small children, the walk was very manageable. The onsen experience was wonderful, and the guest lounge available from morning until 10 PM was another highlight that made the stay feel luxurious and comfortable. The dining area itself deserves special praise. Enjoying breakfast and dinner while overlooking the beautiful inner garden pond was peaceful and elegant, and the restaurant service team was abundant, attentive, warm, and professional. It truly felt like top-class hospitality. Now, one disappointment: During check-in, one female staff member wearing a headscarf made several comments that felt unnecessarily cold and transactional. Because we booked as 3 adults, she repeatedly explained that our children could be accommodated because of that booking choice—as if we were receiving an exception—despite there being no clearly stated child policy during reservation. She also explained that only 3 adult yukata/lounge outfits had been prepared in the room because we booked for 3 adults, and said we could request children's clothing “if needed.” When I asked when we should request them, she simply repeated that we could ask when necessary. At that point, a more thoughtful hospitality approach would have been something simple like: “I see you have two young children—would you like us to prepare children’s outfits now?” That small difference would have reflected genuine care. At check-out, I again observed behavior that felt uncomfortable. A trainee staff member was assisting us, and when the trainee forgot to request identification, the same staff member visibly frowned and corrected the trainee in front of us. It felt unnecessarily tense and unprofessional in front of guests. What stood out was that every other staff member we encountered was warm, polite, smiling, and genuinely welcoming. They bowed, greeted us kindly, and made us feel respected. Only this one staff member felt noticeably different—cold enough that we were left wondering whether it was discomfort toward children, cultural bias, or simply a personal attitude issue. I travel frequently internationally for business in a senior executive role, and this was the first time I experienced service that felt this distinctly uncomfortable from a luxury hospitality employee. That said, I want to emphasize: everyone else at the hotel was wonderful, and the property itself is beautiful, peaceful, elegant, and family-friendly. We would gladly return—but I hope the warmth shown by the rest of the team becomes the standard reflected consistently by every member of staff.

Uma experiência satisfatória. Foi a primeira vez que as crianças vivenciaram a experiência de vida tradicional japonesa. Foi incrível! A cama no chão de tatame faz você dormir profundamente! Sem falar na experiência de banho termal em espaço privativo ao ar livre. Embora eu não entenda o idioma da senhora japonesa que entrega a comida, posso entender perfeitamente seu calor, simpatia e atitude séria no trabalho. Se você quer passar o dia em um hotel confortável e com tranquilidade, este hotel é altamente recomendado!

Fiquei neste hotel no início de maio e a experiência não foi nada satisfatória. **Experiência Onsen:** O onsen possui três banheiras, todas com temperatura máxima de 40 graus Celsius, ideal para iniciantes. A sauna, no entanto, atingiu apenas 50 graus, sem muita intensidade. Mesmo assim, o onsen era bom, com uma atmosfera agradável. **Qualidade do Quarto:** Nosso quarto inicial ficava ao lado de um elevador, embora tivéssemos pedido o oposto e sentíssemos um forte cheiro de fumaça. Ao solicitarmos uma troca de quarto, fomos transferidos para um quarto no andar inferior, que já era antigo. O cheiro do carpete antigo era forte e, apesar de usarmos desodorante spray e mantermos a janela aberta por dois dias, continuou sendo um incômodo. **Incidente no Café da Manhã:** Infelizmente, também nos deparamos com uma situação bastante desagradável durante o café da manhã. Tínhamos reservado a refeição, que não era barata, e chegamos ao buffet antes das 9h30. Pensamos que o buffet fecha às 10h e que ainda poderíamos comer, mas não pegar nada do buffet, como é costume em outros hotéis. No entanto, exatamente às 10h, os funcionários do restaurante insistiram para que saíssemos, informando-nos abruptamente que o restaurante estava fechado. Tivemos que abandonar nossa comida e bebidas, que havíamos pegado às 9h50, e sair do restaurante. Isso foi particularmente frustrante, pois nos viram pegando comida mais cedo e nunca mencionaram que não poderíamos terminar a refeição. Não houve flexibilidade para nos dar nem 10 minutos a mais para comer. **Impressão geral:** O serviço não foi orientado para o cliente e a experiência geral não justificou o preço de € 250 por noite. Além disso, infelizmente, passamos por algumas situações negativas e, dada a combinação de problemas, eu pessoalmente não me hospedaria neste hotel novamente, nem posso recomendá-lo para uma estadia agradável.

Need to walk a bit from the train station but there is a shuttle bus from here to the train station. Customer service was great and enjoyed the bath outdoor in rainy weather.

We booked a one-night stay with dinner and breakfast. The room was clean, the facilities were good, and the food was tasty. The hot spring was small but clean and comfortable. However, the hotel was under renovation during our stay.

Everything was lovely. The weather was lousy so we stayed mostly at the hotel onsen, and was incredibly happy with the quality of the onsens. Dinner was a buffet with some interesting options. Breakfast was similar to other hotels, but more variety. Loved the 300m walking trail between the hotel and the ropeway station. It was so quick and easy to take the ropeway up and down. It rained while we stayed so no Fuji views but I imagine they’d be lovely from the garden on a good day. Bathrooms are small but functional. We used the onsen so much we never needed the shower in our room. A cute gift shop and cafe on the ground floor. Self-service coffee machine in the lobby. Only reason we don’t give 5/5 rating is there was only 1 pillow each. We possibly could have asked for another, but only stayed 1 night and it was late before we realised. Beds were firm, but I liked it. The rooms are huge by what we’ve encountered in other Japanese hotels.

Overall, the impression is positive, and we thank the staff for their care. However, the ryokan is quite old, and inside all the rooms there is a smell of age, which makes it not very pleasant to stay there. The Japanese food is very specific — it’s just my personal taste, but I couldn’t have breakfast or lunch there. Considering that this was the most expensive “hotel” during our 14-day trip around Japan, our expectations were a bit higher. In any case, we thank the staff for this unique experience.