Hotéis perto de Sheikh Zayed / DIFC, Dubai

Excelente hotel, MAS… Localização do hotel top, pessoal super acolhedor e muito simpático. O restaurante da piscina oferece uma grande variedade e preços muito razoáveis. O restaurante no último andar é imperdível, preços razoáveis ​​e serviço impecável. Café da manhã variado. Má experiência: há um vendedor de perfumes na recepção em frente aos elevadores que é insolente, ele é totalmente assediador mesmo que lhe digamos não, obrigado. Aconteceu que ele ligou para minha amiga princesa. Expressei minha insatisfação, sem desculpas. Perguntei ao gerente, 0 reação. Fomos aos shoppings, aldeia global... nunca tivemos esse comportamento, todos são super respeitosos. Que pena, tudo estava perfeito, exceto por este incidente. Não entendo como um hotel tão bom pode permitir tanta bagunça na recepção, todos os outros funcionários foram tão bons.

The hotel is new and modern; however, my stay was severely affected by multiple room defects and poor service handling. The hair dryer in the bathroom was defective, with the cover broken. When I reported this, the engineer came but was unable to fix it and advised me to hold the exposed wire while using the hair dryer, which is a serious safety hazard and i got shock once. Additionally, the room phone was intermittently not working and could only be used on loudspeaker. As a result, I had to walk down to the lobby every time I needed assistance, which was extremely inconvenient. The complimentary shuttle bus service was also poorly managed. The concierge staff emphasized that the shuttle was “not under their control” and that any issues were not their responsibility. I was told to wait and that an announcement would be made when the bus arrived. I ended up waiting for more than 50 minutes, with no announcement and no staff present to assist. There was no communication or support provided at all. Overall, while the property looks new, the lack of maintenance, safety concerns, and poor service coordination made this stay unacceptable. Will not book with them again.

An excellent hotel in the heart of Dubai with a stunning view of Burj Khalifa! Its prime location on the main street, high-level service, and comfortable rooms make for an unforgettable stay.

Ao chegar, às 15:00, me ofereceram a opção de ficar em um quarto com camas separadas (embora eu tivesse reservado uma cama grande) ou esperar mais duas horas para que o outro quarto fosse limpo, apesar do check-in começar às 14:00. Aceitei a primeira opção e em vão, pois às 10:00 do dia seguinte acordei com o barulho de uma furadeira vindo de todos os lados, do andar de cima. Fui à recepção para trocar de quarto, disseram que sim, sem problemas, sabemos que lá é barulhento. Pergunta: por que me colocaram lá em primeiro lugar? Você esperava que eu ficasse bem? Depois de me mudar para outro quarto, descobri que não havia água quente à noite (e eu sempre voltava tarde) e nenhuma tomada para carregar meus dispositivos, exceto as árabes. Além disso, quando pedi um adaptador, me disseram que era pago. As vistas da janela são ótimas e os quartos em si são bastante espaçosos e confortáveis, mas com tantas falhas e tanta grosseria, não quero voltar mais.

Às vezes, quando pessoas do Reino Unido e talvez da Europa veem a marca Novotel, podem considerá-la uma das marcas menos premium. No entanto, posso garantir que a qualidade do hotel, das instalações e, principalmente, da equipe e daqueles que prestam suporte aos clientes é absolutamente excelente. Dito isso, e no meu caso específico, escolho este hotel porque ele está conectado ao World Trade Center, o que me oferece acesso imediato sem precisar sair do hotel. Venho me hospedando aqui há muitos anos e continuarei vindo.

Instalações: Há ar condicionado, mas as instalações são um pouco antigas. Higiene: Limpo, o hotel não fornece escova e pasta de dente, então tome cuidado. Ambiente: Muito perto da sala de exposições, cerca de 15 minutos a pé. Serviço: O porteiro é um pouco estranho. No primeiro dia, peguei um táxi para o salão de exposições. O pessoal do hotel chamou o táxi para mim e custou 17 dirhams. No dia seguinte, ele chamou um táxi para mim por 50 dirhams. 50 dirhams é obviamente uma farsa. Não ouvi claramente e aceitei a farsa. No terceiro dia, pedi ao porteiro do hotel para trocar meu carro. Pedi três vezes ao porteiro do hotel para trocar meu carro, mas nenhuma ação foi tomada porque recusei 50 dirhams e aceitei apenas o taxímetro ou 17 dirhams. No final, chamei um táxi e custou 22,5 dirhams. Por este motivo, gostaria de reclamar deste serviço.

Nossa estadia no Ibis foi ótima. Esta é a nossa 130ª estadia em hotel este ano e está entre as experiências que menos gostamos. Primeiro, é muito limpo, então não se preocupe com isso. Mas uma cama e um quarto limpos é tudo o que você pode esperar. Coisas que não gostamos: -O café da manhã é um aglomerado caótico. Nenhum funcionário estava acomodando convidados. As pessoas estavam espalhadas pelo Ibis e pelo Novotel adjacente. É difícil encontrar pessoal para limpar uma mesa ou fornecer talheres novos. A comida é boa, mas o café é horrível. - Disseram-nos que o quarto incluía chá e café. Quando fizemos o check-in, avisamos a recepção que não tínhamos café e gostaríamos de um pouco. Eles nos disseram que alguém iria trazer, mas nunca chegou. A mesma coisa aconteceu no segundo dia. No terceiro dia, perguntamos ao pessoal da limpeza se eles tomavam café. Eles nos disseram que estavam fora e só tinham descafeinado. Eles forneceram descafeinado, mas café normal deveria estar disponível. -O chuveiro é extremamente escorregadio. O ralo do chuveiro é elevado para evitar que cabelos e produtos o obstruam. Mas isso significa que as pessoas ficam dentro de 0,5” de água durante todo o tempo em que tomam banho. Os ladrilhos lisos são extremamente escorregadios quando cobertos por água parada. Sou uma pessoa ágil e atlética de 36 anos. Caí, batendo o joelho e o rosto no ladrilho. Não há tapetes aderentes para reduzir o escorregamento. Não há alças para se levantar no chuveiro. - Depois de cair, pedi uma toalha para lavar o rosto. Disseram-me “não oferecemos toalhas de mão NESTE LADO do hotel. Apenas o lado do Novotel recebe toalhas de mão.” É muito estranho fazer as pessoas se sentirem menos que outras por causa de toalhas de mão. 🤷♀️ Outras pequenas coisas estranhas: - Existem ZERO tomadas ao lado da cama. Você precisa carregar todos os eletrônicos, incluindo o telefone, do outro lado da sala. - A torneira mal fica pendurada na pia. Quando você lava as mãos, elas ficam encostadas na lateral da tigela e a água escorre na bancada. É como se o designer nunca tivesse usado a pia. - Eles escolheram um estranho frasco de sabonete. Ele se separa da parede diariamente. -Além do sabonete, não são fornecidos produtos de higiene básicos. (sem shampoo, condicionador ou loção.) No geral, este lugar é mais barato que outros, mas ainda custa muito caro ter tantos problemas.

Tive uma ótima estadia no hotel, a experiência foi muito boa no geral e os funcionários foram muito atenciosos, nos dando um quarto melhor em um andar mais alto! Fiquei apenas uma noite, mas com certeza voltaria.

A localização do hotel é muito boa, próximo à estação de metrô, o transporte é muito conveniente

Muito boa localização, perto da estação de metro. Vistas fantásticas no bar do nível 43 e excelente serviço e hospitalidade. Altamente recomendado para turistas. O preço também é razoável. Os quartos são grandes e confortáveis.