Name: HF Ipanema Park
Address: Lordelo do Ouro, Portugal
Rating: 8.5

Portugal

Lisboa

Porto

Lordelo do Ouro

Localização no centro para todas as atrações. Metrô na porta. O rapaz que recebe os hóspedes no café da manhã é uma figura  a parte, sempre com mimos para os hóspedes.

Ficamos aqui por 3 noites de férias. Abaixo, nossa experiência e avaliações.

Contras:
1. Água de cortesia (apenas 2 durante toda a estadia):
• A água de cortesia é fornecida apenas no primeiro dia, mas isso não foi comunicado no check-in.
• A água da máquina de venda automática é cara (4,5 vezes o preço de supermercado).
• Instruções claras no check-in permitiram que os hóspedes planejassem com antecedência e comprassem água em outro lugar.

2. Atendimento na recepção:
• Nenhuma orientação sobre como ligar para a recepção do quarto, o que nos levou a ir até a recepção para obter assistência.
• Comportamento antiprofissional da recepcionista:
• Uma recepcionista priorizou conversas pessoais com outros hóspedes em vez de me ajudar, mesmo depois de perceber que eu precisava de ajuda.
• Minha consulta levou menos de um minuto, mas foi adiada desnecessariamente, me deixando frustrado e decepcionado.

3. Problema com a limpeza:
• Apesar de colocar uma placa de ”Não Perturbe” na porta, a equipe de limpeza bateu várias vezes e não respondeu quando perguntada sobre quem estava lá.
• A porta não tinha olho mágico, o que levantou preocupações com a segurança, pois não conseguimos verificar quem estava do lado de fora.

4. Ponto de táxi:
• A entrada do hotel fica em uma rampa perto de um semáforo, dificultando o estacionamento de táxis em frente à porta.
• Hóspedes com bagagem pesada podem achar isso inconveniente, pois os táxis costumam estacionar mais longe.

Alguns pontos positivos:
• Excelente localização perto de um parque com um charmoso mercado de Natal.
• Área segura com muitos restaurantes e supermercados próximos, o que a torna muito conveniente.
• Quartos de tamanho razoável, com amplo espaço e uma mesa grande para trabalhar.
• Boas opções de café da manhã.

The hotel was in a great location very near a Metro station and very central. There were lots of good restaurants near by, which were very reasonable priced. 

The reception staff were lacking and in need of much better training. They are the face of the hotel and if they are not happy smiling and attentive it leaves a very bad impression with customers.  We found them to be very unapproachable and not forthcoming in their assistance. No smile, no cheer, no willingness to assist.
In complete contrast Ruben who looks after the breakfast room was caring, happy, attentive and went out of his way and did whatever necessary to make your breakfast as joyful and perfect as possible. 

The rooms were clean and spacious although we did have an issue with a green flashing light in the room. I called down to reception and they told me how to resolve this. 
In general I would recommend the hotel but management need to resolve reception staff issues for it to be a great hotel.

O hotel é um dos poucos edifícios novos e modernos em Portugal. A localização é perto do Park Plaza, no centro da cidade. Demora 4 minutos a pé até à Estação de Metro Parque. A poucos minutos a pé fica o shopping Corte Ingres. Existem muitos cafés de pequeno-almoço e restaurantes de marisco nas proximidades.

O quarto era limpo, arrumado e moderno. Existem apenas 90 quartos. O serviço foi muito bom e amigável.

A estadia foi ótima no geral. O quarto estava muito limpo e tinha espaço suficiente para duas pessoas, embora houvesse uma pequena falta de gavetas para roupas. As camas eram muito confortáveis, o banheiro era limpo e espaçoso, e o sistema de climatização era excelente. O café da manhã foi agradável, com um buffet com várias opções de comida adequadas ao paladar europeu, mais do que suficiente para nos dar energia antes de explorar a cidade. Senti falta de uma academia ou de um espaço para me exercitar, mas como estávamos exaustos no final de cada dia, não foi um grande problema.
Por fim, a localização e as opções de transporte também eram convenientes, com linhas de ônibus e metrô a apenas 12 minutos a pé. Este hotel quase alcança uma classificação de 4 estrelas — 100% recomendado para visitar o Porto em 2 a 3 dias.

Estadia boa, foi rápida, mas acredito que o Hotel não se enquadraria no quesito 5🌟 Estrelas, falta-lhe alguns aspetos na minha opinião que ja passei por mais de 50 hotéis de alto padrão e luxo. Piscina interna e externa Ok, Pequeno almoço Ok. Funcionários atenciosos.

Hotel excelente, muito limpo, localização muito boa, quase em frente tem uma confeitaria com ótimo café da manhã, o que é muito bom para quem reservar sem o café como eu fiz,, fica só um pouquinho distante da área turística do Porto, mas dá pra ir a pé, recomendo muito esse hotel e pretendo voltar.

Um hotel muito bom.A sala é grande e confortável.Uma grande garrafa de água destilada é colocada na mesa todos os dias. cotonetes e outros itens como escovas de dente e pasta de dente. Você pode pegar uma navalha e um kit de costura se precisar. Tudo é muito atencioso. Apenas dois quartos ficam no primeiro andar. plataforma. Você não pode ver a rua externa. A comida do café da manhã é média, mas isso não significa que seja ruim. Aspectos: Há uma bela máquina de café expresso, vinho branco também é servido no café da manhã. mini tortas portuguesas, frutas frescas, etc. Os funcionários do restaurante são simpáticos e educados.
Há um grande shopping e supermercado no subsolo ao lado do hotel. Um pouco mais longe há uma praça de alimentação muito grande e nova chamada Mercado Bom, que tem todos os tipos de comida lá também para o jantar a dois. noites, era barato e delicioso!
Também tem show ao vivo na terça à noite, e o clima é bem animado!

HF Hotels

Columbus

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