Hotéis com Gym em Quintana Roo, Mexico

Esta foi a nossa terceira vez aqui (por causa da jacuzzi no quarto). Infelizmente, também foi a nossa última visita. Pagamos pelo quarto com jacuzzi. O ar condicionado do quarto estava quebrado, não conseguíamos desligá-lo e estava congelante lá dentro. Perguntamos se eles poderiam desligá-lo. Eles enviaram alguém para consertá-lo. Esperamos na frente do quarto por algum tempo. Eles o desligaram, mas o ar congelante ainda estava fluindo e eles nos disseram que É ASSIM QUE NÃO PODEMOS DESLIGAR... ok? Pedimos outro quarto. Mudamos de quarto e descobrimos que a jacuzzi não estava funcionando 😂 a força dos jatos era como quando você abre uma torneira. Não conseguíamos nem sentir. O nível da água estava baixando rapidamente, então tivemos que encher a jacuzzi algumas vezes em uma noite. No dia seguinte, pedimos para consertá-lo ou trocar de quarto, eles enviaram alguém novamente para consertá-lo. Esperamos algum tempo em frente ao nosso quarto, pois não queríamos deixar nossas coisas sem supervisão (provavelmente em torno de 1 hora), eles ainda estavam consertando e já tínhamos o suficiente, então fomos para a piscina. Eles ”consertaram” em algumas horas e adivinhem. Era a mesma coisa 😂🤌 Levei a gerente até o quarto e mostrei a ela a ”potência” dos jatos e ela me disse que estava funcionando. Eu disse a ela que vejo que está funcionando, mas não tem energia e que isso não é jacuzzi, é uma banheira com torneiras abertas. Ela disse que isso é o melhor que eles poderiam fazer. Eu disse a ela que estive no hotel antes e sei como o jacuzzi deve funcionar e isso não está funcionando e eu gostaria de outro quarto com todas as comodidades funcionando. Ela me disse que não há mais quartos disponíveis em nossa categoria 😂 apenas o ona com o AC quebrado. ... Achei que o site deles faria algum esforço para resolver isso ou oferecer algo... algum gesto de desculpas... mas nada. Eles nos deixaram em um quarto com a jacuzzi quebrada e eu expliquei várias vezes que reservei o quarto apenas por causa da jacuzzi. Eles pediram desculpas e foram embora. Fiquei muito decepcionado e nunca mais voltarei. Adorei o hotel nas duas primeiras vezes, mas está piorando. É por isso que tem 3 estrelas no Google, no Booking e em todos os outros lugares. Não vá lá se não quiser ficar nervoso.

O serviço foi excelente. Cheguei por volta das 8h e fizeram meu check-in rapidamente. O café da manhã e o almoço no dia do check-in foram cortesia. Os funcionários da recepção foram muito simpáticos. Como não falo inglês, pedi que escrevessem as coisas para mim e eles foram muito pacientes. O quarto tinha vista para o mar e para o nascer do sol. A única coisa que poderia ser melhorada é que as crianças dos hóspedes faziam bastante barulho à noite. Seria melhor colocar uma placa avisando os hóspedes sobre isso.

O hotel está em uma boa área, perto de vários restaurantes, informações turísticas e mercados com comida de rua. A área parecia muito segura para caminhar sozinha à noite. A piscina do hotel foi incrível! Muitos lugares sentados e grandes o suficiente para que nunca parecesse lotado. O quarto estava limpo e espaçoso. A equipe foi muito simpática e hospitaleira. O café da manhã era delicioso, com uma quantidade razoável de variedade e mudava diariamente. Então você pode tentar coisas diferentes nos dias.

Me hospedei aqui porque era o hotel designado para o ponto de encontro do passeio. O inglês é um pouco difícil de se comunicar, mas eles foram simpáticos e prestativos com aplicativos de tradução e gestos. Pude deixar minha bagagem antes do check-in e do check-out. Eles não fornecem xampu, condicionador, pijamas, escovas de dente, etc., então é melhor trazer os seus. Há água quente, mas a pressão é bem fraca. Por outro lado, a pressão do secador de cabelo era bem forte. Abrir e fechar a porta exigia um pouco de habilidade e força. Eles também limparam o quarto e as toalhas estavam arrumadas de forma charmosa, o que me deixou feliz. Há também vários restaurantes convenientes nas proximidades, incluindo uma deliciosa taqueria frequentada por moradores locais, e lojas de conveniência como a 7-Eleven. No geral, acho que tem um bom custo-benefício!

This will be the fourth time I have stayed at this hotel and I will say that it's getting old. The resort has five pools that were all hot. The surrounding beach in the area is 20 ft deep and seaweed and you can't enter the water. Also if you can imagine the hotel makes you check out at 10:00 a.m. which screwed up my sleeping pattern for the day of checkout. What hotel makes you check out at 10:00 a.m.? By the way check in time isn't until 4:00. So if you're staying for one day you only get 18 hours of hotel. Some of the rooms are redone and some of the rooms have got the original flooring from when I stay there the first time around 25 years ago. My room had the original flooring. The first room that reception gave me was on the first floor at the absolute end of the resort. The room was run down and the floor looked like it was buckling a little . The second room reception gave me had a foul odor. Food and drinks at this hotel are extremely expensive. I want to say that a margarita is around 13 to 17 US dollars give me a break. Do not order an a la carte breakfast there because they pick it off the buffet and it's going to be cold. I want to say breakfast is 550 pesos a person. Breakfast was fine but nothing special. They don't offer cappuccino or lattes as a courtesy for breakfast. By the way it takes reception around 15 minutes per customer to check you in. I have stayed at this resort a total of four times and I would not go back. The beach is infested with seaweed farther than the eye can see there's no place swimmable by this resort. I would say it was quite disappointing. By the way they have a little market in the resort and a $6 bottle of champagne in Los Angeles cost $53 in their ghastly overpriced market. Very bad value for money. My third room was acceptable. I do have to say I think the rooms are big and the gentleman that checked me on did give me an upgrade to a balcony on the lagoon side so that was something. I paid a round $140 USD a night with tax and really it was a 85 US dollar hotel at best. It doesn't meet Westin standards. There was also an area with a little chip paint in my room but I'm probably being somewhat nitpicky. The light in the room is also not very bright and made it somewhat hard to read.

Our stay at Tago Tulum was simply outstanding! The hotel itself is a paradise – the rooms look even better than in the photos, with spacious layouts, beautiful decor, and that perfect blend of luxury and Tulum’s bohemian style. The beachfront view and peaceful ambiance made it the ideal place to unwind. What really made our experience unforgettable was the exceptional service, especially from Victor. He took care of everything we needed, going above and beyond to ensure our stay was seamless and enjoyable. Victor’s warmth and attention to detail made us feel right at home – a true gem! Tago Tulum is a must for anyone visiting Tulum, and we can’t wait to return

Beautifully designed boutique hotel. Had a lovely large and clean room. Swimming pool is gorgeous but could use a few scoops to remove the fallen leaves. Staff shined bright by their absence, breakfast at 8.00 didn't happen but much later... Beach club offer is not really free, and needs a self paid taxi service. I ended up going to the beach on own regards. The seaweed was huge, so all this together made me relocate to other places. Non refundable hotel so be aware!

This was an absolutely beautiful resort. I would definitely stay here again. Even with some construction being done, it was very clean, staff was very polite, friendly, and helpful, the grounds were immaculate, the food was very tasty at all the restaurants, drinks were very good (not very strong, though), the pools were clean and even included a swim-up bar, and excursions were reasonably priced as were the taxi services. My favorite foods were the flank steak, the delicious pork tacos from the lunch food truck (best in my life), and the crepes! The rooms were clean and presented nicely. We did not watch TV or partake in using housekeeping for our stay of only a few days, so I have no comment on that. I wish there had been more pool and beach chairs, but we made it work and this was a very small inconvenience. Also, evening shows at 9:30 with very talented dancers as well as a kids' club activities. All in all, you really can't go wrong staying here!

O quarto é um pouco velho, MAS a cama é Grande e um adulto está bem dormir.A Sala de banho está padrão para não ter dentes para atrair estes, e Ligue para a recepção Mais cedo para OS enviar.A Velocidade do serviço do quarto é Muito lenta, pelo Menos espera por Mais de trinta minutos.

O hotel fica muito perto do ponto de ônibus da ADO, e decidi ficar por perto para pegar o ônibus da ADO das 4h da manhã para o aeroporto, pois meu voo era às 6h da manhã do dia seguinte. Além disso, participei de um passeio de um dia para ver as Pirâmides Maias, cujo ponto de encontro ficava a mais de dez minutos a pé do hotel, e o horário de encontro era às 5h40 da manhã. Por isso, decidi ficar perto da estação da ADO, e há vários restaurantes e mercados noturnos nas proximidades. O hotel foi mais confortável do que eu esperava, atendendo às minhas expectativas e com um bom custo-benefício.