Perdeu sua passagem? Sem problema. Tudo que você precisa fazer é dirigir-se à bilheteria da estação ferroviária pelo menos 20 minutos antes da data de partida do seu trem e fornecer o documento usado para comprar a passagem original, sua data de partida original e estação de destino. Se você estiver viajando com amigos ou quiser sentar no seu assento original, informe isso ao agente de vendas.
Assim que você tiver adquirido a passagem substituta e embarcado no trem, procure o condutor e diga que você comprou uma passagem substituta. Ele vai fornecer um recibo. Não o perca! Quando tiver chegado ao seu destino, leve o recibo à bilheteria para receber um reembolso total da passagem substituída.
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