Villa Tortuga

Foi uma péssima escolha a estada nesse hotel. A localização é razoável mas os serviços são muito fracos. Aposento 1 - quarto cheirava a urina, ducha de banho "despencou" na cabeça na hora do banho, vaso sanitario entupido, hão de nitidamente limpeza, toalhas de rosto oferecidas como de banho, cobertor furado. Aposento 2. Escuro, mofado e foi alagado dia de chuva. Banheiros coletivos da recepção e da piscima sem serem higienizados, muito sujos, sem papel e sabonete. Bar da piscina- sem limpeza, chão escorregadio sujo Ambiente de piscina- alimentos e restos de cigarros ao redor , muita sujeira e descuido. Restaurante - cardápio repetitivo, pratos copos e talheres molhados/sujos. Etc etc etc. ,

Quartos extremamente simples, TV com sintonia péssima. O snack bar é uma farsa, servindo somente pão com presunto e em poucos quantidades para a demanda. A variedade alimentar é deficitária, só de qualidade no restaurante internacional de acesso restrito a alguns, bem como as toalhas de banho adulto. Para a maioria dos hóspedes se oferece toalhas de rosto para se secar durante toda a estadia, o que é péssimo! A internet só a dólar, sem cartão como meio de pagamento, e com distinção para com os locais, que pagam em CUP... Se você tiver o dinheiro cubano eles não aceitam! O ambulatório não funciona em situações emergenciais. Tivemos um caso em nosso grupo, com um ferimento por água viva, e a equipe do Resort ao lado, ROC Varadero, que veio atender e levar para lá, pois o Villa Tortuga não tinha infraestrutura para o atendimento. A atenção da equipe de atendimento é precária, com total falta de empatia para com os estrangeiros, são extremamente caseiros! Dica: Pague mais caro, mas se hospede ao lado, no ROC que pertence ao grupo Gran Caribe, pois este não vale o esforço!!!