Roc Barlovento All Inclusive

A sala não é realmente lisonjeira.Não há água quente, mas a vista é realmente incrível.Em comparação, ainda estou disposto a tolerar as deficiências da sala.

Todos gostaram muito! Excelente equipe!

Foi uma experiência diferente, viajo sempre com a minha família mas desta vez decidi ir descansar e ficar sozinha com o meu companheiro, o que foi um pouco difícil para mim devido aos vários episódios que tive no hotel. Relativamente ao atendimento das empregadas de mesa e balconistas, é muito bom, esforçam-se mesmo por falar com os clientes e fazer com que se sintam parte da família, a limpeza é bastante boa, mas devo dizer que em termos da comida deixa muito a desejar, na maioria dos tempos frios, sem molhos para temperar saladas ou legumes, sumos quentes e sem açúcar, não havia um dia em que houvesse manteiga, maionese ou qualquer outro molho a acompanhar a comida ou café da manhã. Não há forno pequeno para aquecer uma tosta ou um pedaço de pão. supervisão bastante superficial e a justificativa com todos os problemas que existem agora em Cuba. Servir um prato quente ou um suco gelado vai além da escassez que possa haver. O serviço de toalhas para a piscina praticamente não funciona, ficamos o dia todo esperando para poder pegar as toalhas e poder tomar banho, quando reclamamos as toalhas apareceram imediatamente, Infelizmente eles tendem a justificar o que estava errado com todos os problemas econômicos que existem e que todos nós sabemos. Você paga por um hotel 4 estrelas e recebe um serviço 2 estrelas em grande parte.

Bem, para Cuba é um hotel normal.

Toalhas sujas e usadas na piscina, comida ruim, fechamento precoce de bares na piscina, jacuzzis quebrados, cerveja barata de festa, tudo é apenas glória velha e desbotada e baixo orçamento. A equipe gostaria de se sair bem, mas é difícil para eles, pois precisam cumprir a política. A comida é realmente o destaque. Fiquei 4 noites e doente padrão depois de comer.

hotel muito agradável, boa localização e serviço. com certeza voltaremos

instalações limpas, funcionários simpáticos e prestativos, belo mar

666666～

HORRIBLE. PLEASE AVOID THIS PLACE AT ANY COST. We had to cancel our 5 day trip after the first night and left back to Havana. The staff at the reception was rude and hostile from the very first moment. It took them 6 hours to prepare our room, which went beyond the check-in hours. We dropped our baggage and left for the beach and when we were back, our room floor was full of sewage coming from the toilet. Some of our stuff was on the floor and was full of sh*t. The reception staff refused to help clean our stuff, and said that they have no such service. Hotel's so-called public relations officer named "Salas" attended. He also refused to provide any solution, did not even try to make eye contact. We left like an inconvenience here. The food is the same in every meal. The hygiene in the food court is horrendous. There is no hygiene rule basically. Plates and food boxes are never washed. It is a miracle to not get sick or food poisoning. We were served with exactly the same coffee every day, no cleaning the pot, changing the beans etc. The rooms... The whole resort is about to collapse. There is no hot water if you are lucky to find any water! Toilet flushes are not working, bathtubs are rotten and full of dirt. The same goes for sheets and towels. We are aware of the situation in Cuba. We don't expect a full service or whatsoever. But the situation in this place is beyond anything we have witnessed in Cuba as there is something truly wrong about here. If you are really willing to see the beach in Varadero, please get a casa particular in the area, stay away from any resorts and eat outside restaurants run by locals. I will never ever be coming back.