Com ótima localização em Madri (na área de Chamartín), Hotel Puerta América está a 5 minutos de carro de Estádio Bernabéu e de Paseo de la Castellana. Este hotel para famílias fica a 4,7 km de Gran Via e a 5,1 km de Parque El Retiro.
Aproveite as instalações recreativas, como uma academia e piscina de temporada. Este hotel oferece Wi-Fi de cortesia, serviços de concierge e serviço de babá (sobretaxa).
Saboreie uma especialidade do The Observatory, um dos 2 restaurantes neste hotel, ou hospede-se no local e aproveite o serviço de quarto 24 horas. Há também petiscos disponíveis na cafeteria. Relaxe com uma bebida refrescante em um bar ao lado da piscina ou em um dos 2 bares/lounges. Um café da manhã (buffet) é servido durante a semana, entre 7h e 10h30, e nos fins de semana, entre 7h30 e 11h, mediante uma taxa.
As comodidades presentes incluem acesso grátis à internet com fio, um business center e check-in expresso. Hotel oferece instalações para eventos, como um centro de conferências e 5 salas de reunião. Estacionamento sem manobrista (sujeito a cobrança) está disponível no local.
Sinta-se em casa em um de nossos 315 quartos. A propriedade oferece acesso à internet com e sem fio de cortesia para navegar na web e TVs com canais digitais para a sua diversão. Banheiros possuem produtos de toalete de cortesia e secadores de cabelo. As comodidades incluem cofres e escrivaninhas. Além disso, o serviço de arrumação nos quartos é fornecido diariamente.
"O hotel foi uma pequena decepção. Começando pelos pontos positivos, a equipe da recepção foi muito simpática e prestativa. O design do hotel também parece muito bom e com belas vistas. Infelizmente, também houve alguns problemas, como o controle remoto da TV não funcionar (o que foi consertado diretamente por um cara simpático), a água da banheira/chuveiro não drenar corretamente e o frigobar vazio, que nós mesmos enchemos, mas não estava nada fresco. Também não havia cafeteira ou chaleira no quarto. Também nos disseram que o bar na cobertura estaria aberto a partir do nosso segundo dia, mas quando fomos lá, sentamos lá e ninguém nos cumprimentou. Quando um grande grupo de pessoas entrou (depois de 15 minutos sentados lá), veio alguém que disse a eles que o bar estava fechado. Depois de um tempo, fomos embora e ainda não fomos falados."