Mercure Hotel Saarbruecken Sued

I've booked this hotel for two weeks. If I knew what conditions are here I wouldn't book it even for one night. The smell of dust and old carpet is disgusting. You can not sleep due to the the noise form corridor and from neighbours, the doors are so old and the walls are so thin. You wake up several times a night because of the unbearable noise. Is the worst hotel I've ever stayed in. The staff can't do nothing about that as the hotel is extremely old and not renovated at all.

Hotel is conveniently situated off the Autobahn. The plus points are the staff, all of whom were helpful and friendly. This was especially the case in the restaurant in the evening and for breakfast. Flexible and able to accommodate for wife’s gluten-free diet. Delicious Wiener Schnitzel. Breakfast was adequate-Not sure warranted price however. Free parking. The room. Did not feel clean and there were things that were worn eg handle to shower only had one screw. Duvet was for a single rather than double bed albeit given two duvets. Toilet was tiny and difficult to use at night without waking up partner- we are people of a certain age! Bathroom adequate. Room had kettle and coffee machine.

Herzlichen Dank dem Direktor Herrn Keil und den Mitarbeitern an de Rezeption für Ihre nette Betreuung

J'ai réservé une chambre avec 1 lit double + 1 lit simple, j'ai eu 1 lit double seulement. Quand j'ai demandé que l'on me donne la chambre que j'avais réservé on m' a dit c'est 20 € de plus. Bien sur j'ai refusé et j'ai garder la chambre ne correspondant pas à ma réservation. J'appelle ça des voleurs

Check in hat super geklappt allerdings empfanden wir die Mitarbeiter eher nicht so freundlich. Zimmer sind okay, wir hatten einen Wasserkocher im Zimmer aber keine Tassen. Die Sauberkeit war auch nicht die Beste. Für ein paar Tage okay aber es geht sicherlich besser….

C'était la troisième fois en 5 ans que nous avons profité de cet hôtel pour faire une halte à l'aller ou au retour de voyage. Contrairement à nos deux visites précédentes, je n'avais pas réservé via All (Accor) parce que nous hésitions encore entre la route d'une traite et la halte. Nous sommes donc arrivés vers 20h et avons été admirablement pris en charge par Madame Gries qui a tout fait pour trouver la meilleure solution pour nous (alors que l'hôtel accueillait déjà un groupe important et que les chambres étaient limitées). Je tiens particulièrement à la remercier pour son amabilité et son professionnalisme (ca fait du bien si on a roulé depuis presque 10 heures et que les enfants sont fatigués). Je parle couramment l'Allemand, mais elle a immédiatement switché en Français quand elle a constaté que le reste de la famille était francophone. La chambre était très correcte. La relation qualité/prix est très bonne et j'ai déjà séjourné dans des Mercure ou l'état des chambres étaient largement inférieur... Ici - je ne peux bien évidemment parler que de notre chambre - le sol et le mobilier étaient impeccables et tout était propre. Le lit (tout comme le lit d'appoint) était très bien. Nous avons pris un repas au bar (très bon et à un prix tout à fait raisonnable) et un très bon petit déjeuner. Nous y retournerons à coup sûr si nous avons besoin de faire une halte dans le coin...