五一節期間入住。房間環境如圖2所示,請自行感受,廁所是蹲便,剛入住時就未清理乾淨,房間衞生程度和衞生間衞生程度接近。臟,亂,差到極致。房屋是農村自建房,一層是餐廳,二層是客房,餐廳充滿了海鮮和油污的味道。隔音幾乎沒有。五一期間價格如圖1所示。還是那句話,請自行感受。房間環境整體環境就是臟亂差。九寨溝景區的房間也沒有這麼粗糙簡陋的。但我着重聲明一下,本人對房間環境不作過多批評。只是客觀描述事實。因為據老闆所説,這是個景區,同地段同價位基本都是這個條件,其他酒店的情況我不瞭解。因此,我打一星的原因並不在此。如果只是因為房間環境問題,我不會寫差評。重點在下邊。如圖1所示。房價分大床房,三人房,三人炕房三種房型。本人及親屬通過網絡平台預訂了兩個大床房,一個三人房,均已預訂成功。但入住時,老闆衹能提供兩個三人房,一個三人炕房。其中我們沒有預訂的三人炕房在一層,和餐廳通過窗户相連,完全沒有隔音和私密性,牀板是硬木板上鋪褥子。我們向老闆交涉:我們訂的是大床房和三人房,沒定三人炕房,圖片裏寫的清清楚楚,為什麼給我們安排三人炕房?老闆答:因為我們三人房和大床房都住滿了,衹剩下一間三人炕房。我們反問:這個三人炕房環境太糟糕,我們沒定這個。如果是沒有三人房,平台上應該顯示不能預訂啊,為什麼要顯示有空房,到了之後告訴我們沒有三人房。老闆答:三人房裡包括普通三人房和三人炕房,隨機分配的。你如果嫌挨着餐廳的一層三人炕房太吵,可以給你換成旁邊不挨着餐廳的一層三人炕房,但也是一層的三人炕房,二層沒房了。我們再次反問:不對啊,你網絡平台上寫得清清楚楚,三人房是一個雙人床,一個單人床,三人炕房才是炕房(如圖1)我們定的是三人房和大床房,為什麼要讓我們住三人炕房?老闆沒有道歉,給我們震驚的回答:那個文字不算數,你把那個三人房的圖片往後拉,看第6,7幅圖片,圖片裏就是三人炕房,我們在圖片裏交代了。這就是事情的全部過程。如我圖1中所示,夜裡11點以後,老闆已經明確告知沒有其他三人房了,但網絡平台上仍可預訂所有房間。問題還有很多。像三人炕房裡還有螞蟻窩,大半夜給我們我們親戚一家換了另一件房。餐廳點的豬肉燉粉條,圖片裏和我們熟知的北方豬肉燉粉條一樣,實際上是粉條湯裡帶幾根肉絲。這都不算什麼。還有更離譜的,網絡平台上大床房寫着“2米超大床”據老闆説實際就是1.5米床,且房間小,衹不過網絡平台默認的,不好改。看見了嗎?這就是這家店的風格。就是你虛假宣傳,掛羊頭賣狗肉吧,可能道個歉説幾句漂亮話也就過去了,我們出來旅遊的不是為了跟你較勁的。關鍵是還嘴特別硬,你自己做的事違規,往大了説涉嫌欺詐,還嘴硬到讓顧客覺得自己智商受到蔑視。我保證,上邊陳述的所有細節均屬事實。現在經濟形勢並不太好,那麼多生意人本本份份經商,想賺點錢都不容易,我們能包容就包容。但這家店都到2024年了,還在著名的嶗山景區玩虛假宣傳,掛羊頭賣狗肉這一套。真的離譜。
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