Jacqueline M
20 de junho de 2024
Hotel sem segurança com os pertences dentro do quarto. No dia de ir embora a carteira do meu esposo havia sumido com todos documentos, cartões de crédito e R$2000,00 dentro. Ao conferir nossos dólares, percebemos que trocaram tudo por notasse 1 dólar e poucas de 5 dólares. Tínhamos quase 1000 dólares. Fomos reclamar na recepção faltando pouco para nosso transfer chegar. Eles quiseram revistar nossas malas no lobby mesmo para ver se não estava dentro da nossa mala. Todos que passavam viam aquela cena sem saber o que estava se passando. Filmei a ação deles e como o transfer estava chegando eu disse que acionaria a polícia federal no aeroporto. Quase na hora do embarque no aeroporto, escuto nossos nomes sendo chamados, pasme, tinha um segurança nos esperando no portão do embarque informando que tinha uma pessoa do hotel do lado de fora com a carteira e que me levaria até ele. Chegando lá perguntei onde haviam encontrado a carteira, ele sem graça disse que embaixo da cama. Revíramos o quarto antes de ir até a recepção. Embaixo da cama foi o primeiro lugar que procuramos. Dentro da carteira colocaram notas de dólar, real e euro, porém não foi todo o valor desaparecido. Não tive tempo de contar na hora o dinheiro pq meu voo já estava para sair. Ele me fez assinar um papel que eu havia recebido tudo que tinha sumido. Para finalizar, perguntou se eu poderia pagar o táxi que levou ele lá no aeroporto, pedindo 140 dólares. Não paguei, até porque já desconfiava que estaria faltando dinheiro e provavelmente quem o levou foi a serviço do hotel. Já estive muitas vezes em Punta Cana, em hotéis diferentes, primeira vez que passei por isso. Agora já tenho informações de que não aconteceu só comigo. Não recomendo!