The Central House Porto Ribeira

Recomendado!!! Localização muito central, limpo e a equipe oferece um bom serviço. O café da manhã estava delicioso!!

A localização era muito boa, a apenas uma rua da Ribeira, então as vistas eram incríveis. A única desvantagem é que você tem que subir muito para chegar às principais estações de metrô e ao centro da cidade. Seria um pouco difícil com malas. Tive alguns problemas com as tomadas e o Wi-Fi não funcionando.

eles nos receberam muito bem, era um albergue moderno e nas camas havia cartões postais de presente e pirulitos para celebrar o Natal. Era limpo, privado e confortável para ficar. Recomendo a todos!!!!😀

Os recepcionistas foram muito gentis e o quarto era agradável e a localização era ótima

Fica a cerca de 5 minutos a pé da estação de metrô. A localização é ótima, ao lado da bela beira do rio. Quarto misto para 8 pessoas, atribuído à cama nº 4, de frente para a linda janela 👍 Assim que você entra pela porta, há um banheiro e um banheiro. Há dois banheiros e dois chuveiros. Há um grande espaço partilhado no subsolo.Todo o edifício é feito de belas paredes de pedra.Há um elevador e um bar anexado.As pessoas no escritório frontal também são muito agradáveis. No geral eu gosto muito

A localização era boa. NO ENTANTO, Um incidente aconteceu durante minha estadia e senti que o gerenciamento de incidentes e o processo de recuperação de serviço foram ruins. Um cano no meu quarto estourou por volta das 22h e algumas das minhas roupas e minha mochila nova estavam sujas. Fui até a recepção para explicar a situação imediatamente. A equipe não conseguiu me mudar para um novo quarto, pois estavam lotados. Disseram que eu teria que esperar até o dia seguinte, quando o gerente se apresentasse para trabalhar, para falar sobre o assunto. Eles ofereceram café da manhã gratuito, que eu recusei porque não estava interessado. Não ofereceram nenhum serviço de lavanderia em relação às minhas roupas e bolsa afetadas e esperavam que eu as lavasse sozinho? No dia seguinte, por volta das 16h30, fui até o balcão da recepção para falar com o gerente e me disseram para esperar um pouco (não tenho certeza do quê?). Esperei por cerca de 10 minutos e perguntei o que eu estava esperando, e me disseram para esperar mais e que ela falaria conosco. Pouco depois, ela explicou a situação e ofereceu um café da manhã gratuito novamente, que eu recusei. Informei a ela que as manchas na minha bolsa nova e sem uso ainda estavam visíveis. Ela então mencionou que eu poderia levar minha bolsa para lavagem a seco e eles me compensariam se eu mostrasse o recibo. Sentiu que eles deveriam ser os únicos a levar minha bolsa para os serviços de lavagem a seco e trazê-la de volta para mim em vez de me fazer ir sozinha, já que eu deveria ser uma hóspede explorando a cidade enquanto estou aqui de férias? E foi devido aos problemas de encanamento pelos quais eles deveriam ter sido responsáveis? De qualquer forma, expliquei que iria deixar a cidade na noite seguinte e perguntei se os serviços de lavagem a seco estariam concluídos até lá, o que entendo ser algo que nenhum de nós pode garantir. Portanto, essa opção não era tão viável. Com isso, ela se ofereceu para me reembolsar por uma noite de estadia, o que concordei. Depois, pedi a ela para localizar os serviços de lavagem a seco mais próximos para mim e ela me forneceu o endereço de uma lavanderia self-service perto do hotel. Fui lavar e secar a bolsa e voltei com os recibos para pedir a compensação, mas fui informado de que é uma opção "ou". Ela disse que, como eu já aceitei o reembolso de uma noite, eu mesma tenho que pagar pelos serviços de limpeza. Eu estava cansada demais para discutir e meu humor já estava arruinado por todo o incidente. Fiquei muito insatisfeita com todo o processo de recuperação do serviço.