Usuário convidado
19 de junho de 2023
Então reservei o quarto via booking, sabendo que meu cartão seria cobrado no final de semana passado, algo deu errado e mesmo assim tentei resolver por telefone meu cartão não permitia pagamentos no site de reservas, então tive que esperar até hoje segunda-feira ir ao meu banco e resolver isso. Escrevi para o hotel no domingo pedindo um pouco mais de tempo e a resposta foi simplesmente ok. Hoje, segunda-feira de manhã, acordei com a surpresa de a reserva ter sido cancelada. Tenha em mente que isto é 4 dias antes da nossa viagem e é uma ocasião muito especial, pois é a festa de São João no Porto. Somos uma família grande e encontrar locais para ficarmos de última hora é quase impossível. Isto foi muito perturbador porque provavelmente receberam outra oferta e nem se preocuparam em perguntar como estava a situação, também me parece que tratam melhor os turistas do que os locais, pois a primeira mensagem também é toda em inglês e não tem o português lado. Tentei entrar em contato com o site de reservas sem sucesso. Em questão de horas resolvi o problema da minha banca e acabei de pagar por outro hotel em Gaia que não é o local que queríamos mas é o único disponível neste momento. Eu só queria contar a vocês minha experiência terrível e muito estressante com este site e hotel. Hotéis gananciosos e hotéis com serviço ruim não duram muito e o carma é uma merda.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google