Porto Trindade Hotel

Cheguei a escrever avaliações muito positivas deste hotel, pela óptima experiência que tive. Mas isso pelos vistos foi antigamente, já que nas duas últimas vezes, acabei por nem ficar e não tenciono voltar a reservar neste hotel. Num dos casos, cheguei num dia à noite para fazer check in com uma reserva confirmada. Só ao chegar ao hotel fui informado que tinham overbooking e já não havia quartos disponíveis. Encaminharam-me para um outro hotel próximo, que mais parecia ter ficado parado nos anos 70. Compreende-se que possa haver erros, mas encaminhar o cliente para um hotel muito inferior é inaceitável. Felizmente foi apenas para uma noite. Na segunda vez, tinha uma reserva confirmada para um quarto standard. Fiz check-in e foi-me atribuído um quarto que é difícil classificar como quarto de hotel. A janela consistia numa espécie de gateira para o passeio. O quarto não estava limpo de forma aceitável. A cama ficava no meio do espaço, sendo visíveis cabelos debaixo do edredão. Cabides partidos. Temperatura insuportável. A única coisa positiva foi mesmo a gerência não se ter oposto a que cancelasse no próprio dia a reserva. Globalmente, um hotel onde há anos tive boas experiências e serviço, mas onde não tenciono voltar a reservar. Fico com a impressão que o serviço e a qualidade da experiência está em queda acentuada.

Bom hotel muito bem localizado, perto do metro e a pé dos aliados e do centro histórico. Fiquei no nono andar com vista para as traseiras, mas que vista, panorâmica da cidade e ao fundo ainda se via o mar. Quarto espaçoso e com cama confortável, embora as almofadas para mim deveriam ser mais rijas e compactas. Pequeno almoço padrão de um 4 estrelas mas com a surpresa de ter sumo laranja natural.