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Crystal City Underground

Quality Inn Festus
3.1/5100 avaliações

Quality Inn Festus

Festus|2.98km de Crystal City Underground
5 stars for night employees. Zero stars for the cleanliness of rooms. First of all I must say the employees on night shift were very nice and accommodating. We got checked in late this night, headed to our room and then… Here’s room #1: Filth, Filth, Filth. The bathroom had not been cleaned. Floor was nasty and gritty. Bath tub was obviously not cleaned with numerous hairs in it. The toilet stopped up and had to get a plunger to unstop. The sheets were stained and also included someone’s hair in them. Carpet was disgusting. We called the front desk and they moved us across the hall to another room Here’s room #2: all of the above for room #1 and 100 times worse. I’m not sure those sheets had been cleaned in a week. Sure the bathtub and toilet had not been cleaned in at least month or several months with all the visible stains that go into bathtubs and toilets. I called the manager up to see with her own eyes. I explained I wasn’t trying to be rude but just look at this mess that we paid $115 for one night. I asked her would she sit on that toilet, bathe in that nasty bathtub or sleep in those beds with the nasty sheets with more stains and more hair. She said absolutely not!!! The carpet was so nasty it was pretty much black. I’m not sure she was aware of how bad things were on this 3rd floor but she seemed very shocked. She was very nice and apologized over and over. I was ready to check out and find another place to stay at 11pm that night and get our money back. She suggested trying another floor. So I thought what the heck maybe 3 is a charm. Moved to the 2nd floor…. Here’s room #3: sooooo much better. Clean enough to make us want to stay. Could even smell the bleach in the bathroom. So we decided to stay instead of dragging our luggage around in the middle of the night to find another hotel. The manager was very nice and accommodating. She even refunded the room that night so our stay was on them. I will say they are currently in the middle of doing some major remodeling. I’m sure things will be better soon. The outside was nice just didn’t match the inside at all.

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Frequently Asked Questions

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  • Onde encontro ofertas de hotéis no Trip.com?

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Informações sobre viagens locais

Maior preço332 €
Menor preço141 €
Quantidade de avaliações50
Quantidade de hotéis3
Preço médio (dias úteis)180 €
Preço médio (fins de semana)245 €