Filippo A
24 de agosto de 2023
Para começar, ninguém nestas instalações, ou quase ninguém, fala inglês e é extremamente difícil comunicar. O quarto não refletia minha reserva: - dava para ouvir o barulho dos outros quartos - não havia circulação de ar no quarto tanto que acordei no meio da noite todo suado sem conseguir dormir - apenas um rolo de papel higiênico - banheiro sujo - pia inutilizável com pia quebrada - ventilador do banheiro não funciona e cheio de poeira - cabine de chuveiro sem porta com água obviamente acabando por todo o banheiro Depois de inúmeras reclamações na recepção finalmente conseguimos falar via Google Translate com o chefe que nos garantiu que no dia seguinte nos deixaria encontrar o quarto limpo. Não só o quarto não tinha sido arrumado no dia seguinte, mas a água quente nem funcionava! Com mais uma reclamação, com a estrutura vazia, em vez de nos ajudar, o patrão achou por bem chamar a polícia e fazer-nos perder a noite inteira e também a manhã seguinte prestando depoimentos à polícia. Fico espantado como na vossa plataforma de reservas, com a qual sempre me senti muito confortável, é possível encontrar locais como este, com funcionários mal educados e sobretudo com muito pouca atenção ao cliente.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google