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The Westin Grand Munich
4.3/5125 avaliações
When we checked in, we were told that the rooms were full due to the peak season. Our three rooms could not be adjacent to each other, but only on the upper and lower floors. I had no choice but to accept it because I was a little tired with my baby. But after moving all the luggage into the room, I found that it was not the room type I booked at all, and it was in the annex building! I immediately went back to the front desk to ask, and was told that other room types were indeed arranged because the room was fully booked? ! It was so funny. This was the first time I encountered someone who downgraded the room type without authorization, and we stayed in three rooms for 5 consecutive nights, and the room fee was paid in advance. The white guy at the front desk was very good and kept apologizing and explaining, but this wave of operations was a bit excessive, so I insisted on changing rooms. Later, he asked the manager and arranged the original room for us, and it was on the same floor. Putting aside the unpleasantness of the stay, I was quite satisfied with other services of Westin. It is said that there is a subway at the entrance of the hotel, but I have not experienced it. It usually costs 20-30 euros to take a taxi to the scenic spot. The German restaurant downstairs tastes good, and it can be used as a canteen if you are too lazy to go out. In general, the price-performance ratio is OK

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