Yagesh Kumar
28 de março de 2024
A recepcionista precisa de treinamento porque tive uma experiência péssima durante o check-in, fiz duas reservas separadas para 2 noites para 2 adultos, a primeira com café da manhã e a segunda sem. A recepcionista ficou confusa com a reserva do segundo dia e continuou argumentando que NÃO há café da manhã incluído nos dois dias. Ela demorou uma eternidade para pesquisar a reserva do primeiro dia usando meu nome completo em vez de apenas o nome do meio, porque estava constantemente se confundindo com outras reservas com nome do meio semelhante ao meu. Além disso, ela havia me atribuído por engano um quarto já atribuído a outra pessoa, uma vez que ambos eram reservas do tipo quarto duplo, ela deixou passar. E, finalmente, quando ela conseguiu encontrar minha reserva do primeiro dia no sistema deles, que incluía café da manhã, ela nem pediu desculpas por ter feito um trabalho ruim. Além disso, alguns deles não entendem nem falam inglês, apesar de estarem no setor de hospitalidade para turistas. O café da manhã foi excelente.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google