"Gostamos muito do hotel e do atendimento. Muito obrigado"

"Este é o pior hotel em que já me hospedei. O serviço foi péssimo e houve racismo. Eu realmente não recomendo que pessoas de origem chinesa escolham este hotel! Para começar, durante o check-in, a recepção queria cobrar 100 euros extras porque reservamos para uma pessoa em vez de duas! Nunca vi uma cobrança dessas. Meu parceiro e eu escolhemos uma suíte com uma cama de casal e uma de solteiro, mais do que suficiente para quatro pessoas, mas disseram que o quarto era apenas para uma pessoa e que tínhamos que pagar a mais só por nós dois! Isso é completamente absurdo! O atendimento na recepção foi terrível e o quarto tinha um isolamento acústico péssimo; podíamos ouvir tudo o que o quarto ao lado dizia. Quando ligamos para perguntar se tinham chinelos, a equipe respondeu de forma muito grosseira. Na segunda vez que ligamos para a recepção para relatar o problema do isolamento acústico, disseram que não podíamos ligar duas vezes e que sabiam que o quarto não era à prova de som, repetindo isso várias vezes — e daí? Quem eles pensam que somos? Disseram que barulho era normal e ficaram nos provocando o tempo todo. Durante toda a nossa estadia, fomos completamente honestos e não fizemos nenhuma reclamação, apenas perguntamos se havia alguma solução. No entanto, a recepcionista italiana começou imediatamente a nos insultar e a nos agredir verbalmente. Pagamos 1600 rúpias por noite e esse serviço é absolutamente inaceitável. Além disso, durante os dois dias da minha estadia, vi muitos outros chineses hospedados neste hotel. Espero que esta avaliação seja vista por outras pessoas. Meu parceiro e eu somos estudantes em Florença e estávamos em Milão para umas férias curtas. Embora eu saiba que muitos italianos têm esse tipo de atitude e são racistas, essa recepção foi a pior que já presenciei."

"Hotel enorme e lindo, da pra ir a pé até a estação de metrô. Quarto espaçoso. Ótimo atendimento, com certeza recomendamos a estadia e voltaremos sempre que possível."

"O quarto é bom e limpo."

"Check-in tranquilo e funcionários simpáticos. A localização fica em frente à estação Milano Centrale, o que é super conveniente. O quarto é limpo, mas o cheiro / aroma era muito forte. Nenhum aquecedor e quase nenhuma comodidade."

"O atendimento é bom e a localização também é muito boa. O hotel também era muito limpo e confortável. O café da manhã também foi suficiente."

"O hotel fica em frente ao ônibus do aeroporto. Foi muito conveniente. A entrada parece um pouco antiga, mas, ao subirmos para o hotel, vemos que ele é limpo e acolhedor. Os funcionários foram simpáticos e prestativos."

"Localizado no coração de Milão, perto da igreja, oferece transporte muito conveniente."

"O Ambiente é bom, o Centro Da cidade, Muito conveniente."