Usuário convidado
26 de março de 2024
A localização é muito boa, o preço é muito razoável, a sala é grande, há duas casas de banho + uma banheira e há duas pias. Mas houve um problema. Era muito tarde entre uma e duas horas da noite em que fiz o check-in. O pessoal do hotel ordenou-me que abrisse a porta e disse que havia algo errado com a minha identificação e queriam verificar a minha identificação. . Já era muito tarde naquela hora. Sou uma menina e fiquei com muito medo mesmo tão tarde. No início não me atrevi a abrir a porta, mas depois as pessoas do hotel bateram repetidamente na porta e disseram que se eu não abrisse a porta, seria uma violação da política. Fiquei com medo e abri a porta. Então vi um funcionário do hotel e dois policiais na minha porta e verificaram meu passaporte. Acontece que a recepção do hotel digitalizou a página do meu passaporte e transformou-a em uma página antiga do passaporte. Além disso, meu passaporte claramente tinha um novo na época, então como ele poderia ser digitalizado incorretamente? Foi realmente estúpido! ! ! Ninguém no hotel pediu desculpas naquela noite. Me senti muito desconfortável e fui acordado no meio da noite. Por que você me acordou no meio da noite? Eu não entendo muito isso! Estou com tanta raiva! O hotel precisa de uma explicação e de um pedido oficial formal de desculpas! Então, quando fiz o check-out, um homem na recepção me devolveu 10 euros de imposto municipal, e os dois homens pediram desculpas. Mas senti que a atitude não era muito sincera. Um deles me ignorou no dia anterior. Como cliente, foi a primeira vez que me deparei com esta situação muitas vezes. Escreverei um e-mail para o hotel mais tarde. Por causa de um problema na recepção, acordei o hóspede no meio da noite para verificar sua identidade, e até trouxe dois policiais, o que me fez pensar que ele era racista.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google