Usuário convidado
10 de abril de 2024
Por ocasião da Maratona de Milão, reservamos 2 quartos individuais, com check-out tardio às 15h00 (ao preço "modesto" de 120 euros cada, dos quais 90 como preço base e 30 para check-out tardio) em tomar banho no final da corrida, antes de sair novamente. Em vez disso, voltamos ao hotel pouco depois das 14h, e a recepcionista, com absoluta grosseria, nos disse que os quartos já estavam arrumados e, portanto, só poderíamos recolher nossa bagagem. Só depois de 15 minutos de discussão, e sublinhando que tínhamos pago 30 euros cada um pelo late checkout (!!), é que ele nos deixou entrar e depois literalmente nos expulsou (ele entrou no meu quarto às 15h em ponto e depois exigiu que eu deveria ir procurar meu amigo, o que obviamente me recusei a fazer), e dizendo que não podíamos nem ficar no corredor. Por fim, quando solicitei que fosse feito o comprovante do pagamento (por mais demonstrável que fosse, tendo-o feito previamente por transferência bancária) ele primeiro respondeu que eu teria que esperar (e naquele momento pensei, mas como? você não fez dizer que não poderíamos ficar nem no lobby?) e depois que ele enviaria por e-mail (o que não aconteceu). De resto, mesmo deixando de lado o mal-entendido acima mencionado, dada a total ausência de serviços (sem pequeno-almoço), quartos muito espartanos (os nossos dois com janelas sem a menor vista), e certamente não uma limpeza excelente, o hotel não vale absolutamente o quantia paga. Frequentei muitos albergues em minha vida onde a cortesia, os serviços e a limpeza eram decididamente superiores. Definitivamente não é um lugar recomendado.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google