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Kapelle St. Franziskus

Arthotel Ana Style Augsburg
4/59 avaliações

Arthotel Ana Style Augsburg

Augsburg|7.17km de Kapelle St. Franziskus
The hotel staff has wrongly booked us 4 times extra breakfast at the check-out, although this was already included in our price. When I explained the situation the next day, I was assured that this was a mistake and that the money was returned. I should like to write a mail, because the colleague who is here today cannot care about it. A very unsatisfactory way of solving the problem and extra work for me. I received the answer to my email that I should send my account data, and I sent them back immediately. 10 days later we could not find any payment incoming so I asked by email after the return was requested. No answer. One week later I called at the hotel. I wanted to talk to the hotel manager because I received neither the money nor a reply from the staff. I was consoled, you know what it is about and the transfer would be already in the accounting. I told the staff that I would like to receive a written reply by email about the information from the telephone conversation. It was assured, but again, no feedback! It's now over 4 weeks. The money was not transferred back and my efforts remained unreply. I would advise every person to book another room in Augsburg. Communication with staff is catastrophic and problems are not resolved on own initiative. I have invested a lot of my time in an hotel error and I am very disappointed. Errors may happen, but this long Odyssey I don't wish anyone!

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Frequently Asked Questions

  • Como faço para reservar um hotel no Trip.com?

    Para reservar um hotel no Trip.com, basta inserir seu destino, as datas da viagem e o número de hóspedes na página. Em seguida, navegue pelos hotéis disponíveis e selecione o de sua preferência. Siga as instruções para inserir as informações de pagamento e concluir a reserva.

  • Como obtenho ofertas de hotéis no Trip.com?

    Existem várias maneiras de descobrir hotéis econômicos no Trip.com. Você pode restringir os resultados da pesquisa filtrando os hotéis conforme a faixa de preço da sua preferência ou classificar os resultados por preço para ver primeiro as opções mais em conta.

  • Onde encontro ofertas de hotéis no Trip.com?

    O Trip.com oferece uma seleção diversificada de ofertas e promoções de hotéis diariamente, durante todo o ano. Você pode encontrar facilmente essas ofertas especiais em nossa página de ofertas. Além disso, se você for membro do nosso programa de fidelidade, poderá fazer login em sua conta e encontrar tarifas com descontos exclusivos nas páginas da lista de hotéis.

  • Como consigo preços de hotéis mais baixos?

    Às vezes, reservar hotéis no meio da semana é mais barato, mas também depende da estação do ano.

  • Quantos hotéis estão listados no Trip.com?

    São mais de 5.000.000 de hotéis em mais de 230 países ou regiões no Trip.com. Ainda não decidiu qual hotel reservar? Navegue pelo nosso site e lhe daremos algumas ideias!

  • Posso cancelar ou alterar minhas reservas de hotel no Trip.com?

    Depende da política do hotel e da data do cancelamento. Verifique a seção de políticas das páginas dos hotéis listados. Para cancelar ou alterar suas reservas, faça login na sua conta do Trip.com, clique em "Minhas reservas" e siga as instruções.

  • Como posso entrar em contato com o atendimento ao cliente do Trip.com?

    O atendimento ao cliente do Trip.com funciona 24 horas, todos os dias. Acesse a Central de Ajuda no Trip.com e envie sua solicitação. Você também pode entrar em contato por telefone ou chat, dependendo da sua localização.

Informações sobre viagens locais

Maior preçoR$ 1.312
Menor preçoR$ 456
Quantidade de avaliações4
Quantidade de hotéis5
Preço médio (dias úteis)R$ 725
Preço médio (fins de semana)R$ 750