THE KARL LAGERFELD

訂的房間是豪華的大床 給我安排的經典床 還對着垃圾場 差評 跟我同行的朋友定的經典那個房型 直接就升級成花園房了 不平等待遇 他們隨便可以安排 所以如果訂房直接定最便宜那個房型就可以 定的貴的也不安排跟那個價格最低的沒區別反而更差 第一幅圖是我的衝著垃圾場 我朋友那個價格低的房型景色更美 是第二幅圖 真是不好的體驗！！！

You will find bits of the late fashion designer in every detail of the hotel, from the furnishings to the amenities... Beautiful quite place to stay in Cotai. Nice big rooms with a stunning garden view. The indoor pool was true to the photographs upon the hotel's website, large, clean and warm too, it was a great way to start the morning!! I was impressed by all of the staff within the hotel, A few days ago we returned from our holiday and we would like to express our gratitude to the whole team of the hotel for showing us wonderful attitude towards us with professionalism. They were all very polite, radiant and made us feel at home. Sanitary measures against COVID-19 were strictly observed. It was one of our best staycation and we would come back here again in the future. #mytripvlog #macau #staycation #novembergetaway #macaulifestyle

🚗 交通：shuttle bus選擇上葡京，第二個站下車，也就是老佛爺酒店下車，目前酒店宣傳期，15分鐘一班車，交通還算便利。卡爾拉格斐酒店（大家都説老佛爺酒店）屬於上葡京綜合體，在酒店可以坐shuttle bus過去橫琴口岸，關閘，新葡京，新八佰伴，如果想過去澳門半島，可以選擇過去新葡京。 🍃環境：對比其他氹仔綜合體，上葡京不算大，G層酒店大堂和藝術廊（12：00-18：00），1樓cdf，2樓新八佰伴，3樓泳池健身房（晚上不營業），酒店沒有happy hour，酒店裝修色調整體黑紅金搭配，大堂就是老佛爺的logo，服務員多數是小哥哥，因為出現一些小插曲，這次住的房型是園景大床和套房，園景房經典黑紅金色調，房間藝術品較多，很有格調和品質，床品舒適，歡迎甜品和水果，套房風格偏高雅，色調更加温和，房間用的是雅馬哈音響，音質極好，公共區域也不敷衍。泳池很贊，工作人員態度極好，幫忙摺好睡裙和擺好拖鞋，送上甜品和飲用水，水質乾淨，尤其是牆上的瓷磚畫，整體很贊，可惜衹遊了一次，健身房沒有使用，暫不評價。 🔔服務：前台電話接聽及時，服務周到。換房間直接3個人上來幫忙，服務意識很不錯。 總體很好，絕對是一家被忽略的高品質酒店，不過因去年才開業，宣傳工作還需要加大力度，哈哈。 （定了兩晚，價格不貴，去娛樂場小玩一把，房費**了，嘻嘻，小小凡爾賽一下，****，切莫沉迷） 511在此飄過，biu，如果有朋友看到，不用驚訝，就是你認識的那個511😁

入住最深刻體會是所有員工都好好人非常nice！ 🔔服務：幫手搬行李入房間，又幫手搬行李寄存。一個順德口音的好好人😃！全部員工服務周到賓至如歸！真係俾個like拒地 🚗 交通：感覺新開業比較偏僻，基本的士師機冇人識路，交通完全靠的士，穿梭巴晚上6點後就唔到橫琴口岸接送了衹能靠的士，要去其他地方的穿梭巴好似去新八佰伴的就要等一個鐘頭一班比較長！ 衞生方面牆外玻璃比較邋遢！ 總體對於五六星級酒店嚟講中等偏上吧，還有上升空間，好多小細節需要改進，例如冇自家酒店的早餐自助餐廳啦，冇自家特色的酒店用品與上葡京共用啦，落雨房間冇遮啦。。。等等等等！感覺酒店要明確市場定位，有別於上葡京經營會比較好！

非常不好的體驗！任何酒店都是退房第二天就解除預授權按金，這家酒店卻要十四個工作日，無法理解！？退房十天打電話問，還説已經處理了，現在又過了三天還是沒處理！還説什麼聖誕節 元旦？！關我什麼事，我又不是這個時間段入住！12月17號退房，為啥要耽擱上聖誕？8天時間不夠你們操作撤銷預授權？太垃圾了，不建議入住，服務匹配不上酒店定位！

Well facilities…food is good Perhaps the location is not for a convenience that’s why there’s not many ppl around

酒店室內裝修風格不倫不類、不中不洋，房間設施很**也很不人性化，除了房間面積達，一無是處

Excellent service. Fantastic room with great amenities. The garden room view was breathtaking. Kudos to the turn down service. Prepared water on the bedside table, bedroom slippers on the side of the bed, and pillow midst. The indoor pool is amazing. First time staying at this hotel and will definitely come back to pampered. Thank you for the great service!

Interior design is so classy and elegant. Service personnel, from front desk to housekeeping staff are very helpful and polite. Restaurants gorgeous and delicious.