L'Arc Hotel Macau

O serviço é muito pobre, mesmo que o sinal do tufão nº 8 seja içado, a reserva não pode ser cancelada ou alterada! Inconveniente e hostil para os viajantes. Não havia extensão para check-out quando cheguei, fiz check-in às 3h e check-out às 11h.

Não muito satisfeito. Havia um cheiro óbvio depois de entrar no quarto. Pode ser o cheiro de desinfetante. Finalmente mudei de quarto e ainda me recusei a admitir.

O café da manhã é tão ruim. O buffet de café da manhã custa quase 300 yuans. Não há quase nada para comer. Até os ovos fritos/ovos mexidos mais comuns são inúteis. O leite quente é frio e não há kefir. As frutas são apenas maçãs e laranjas. É tão ruim... a casa escreve Foi reformado em 2021 e ainda é muito antiquado. O equipamento de ventilação da casa é muito ruim. O cheiro de fumaça de cigarro ainda está lá quando você sai ao meio-dia e volte à noite.

O café da manhã é super pobre, com poucas opções e de má qualidade. Não consigo nem escolher as bebidas na área de bebidas. O café está em um balde e não há máquina de café. Originalmente pensei que o buffet de café da manhã do hotel não deveria ser Que pena, mas na verdade me fez perder o apetite. Peguei apenas um prato e voltei para o quarto. Esta é realmente uma crítica ruim. Felizmente, reservei um quarto de nível superior, então o quarto estava bem desenhado, bem espaçado e bastante grande.

O quarto está bem. Sala grande. A cama é boa. O café da manhã é um dos piores que já vi pelo preço que pagamos. Pagamos 2300 HKD incl. café da manhã. Então pode esperar muito mais valor. Eles nem tinham cereais, queijo ou opções normais de pão. Também havia frutas frescas.

Estou extremamente desapontado, pois como a cobiça assolava a China, tentamos adiar nossa viagem. Em seguida, fomos informados de que não era reembolsável e lamentamos. Depois de perder mais de 3200 RMB nunca mais ficarei neste hotel, além disso contarei a todos que viajam para Macau como fomos tratados neste período especial.

Avoid this hotel by all means if you are a foreign traveller. They only cater to Chinese Mainlanders. At check-in before even getting my room card, first thing they pointed out if you checkout late is 200/hr as penalty. That was already a turn off as a hotel guest. There was zero security at the hotel. Anyone could walk-in and take the lift to any levels. Pointless giving out key card access when it’s open to public. Didn’t feel safe at all. Breakfast was horrible. Paid for breakfast for my entire stay but after the 1st day there was no way I was going back to the horrendous food and service. No one could speak English and they just make you wait for nothing as they refused to serve us. Classified as a 5star hotel but it’s not even 2 star at best. For the price we paid it is definitely a rip-off!

A real 5 stars hotel, all things are very good. The breakfast is very good compared with other hotels where I stayed before. I will stay there in future for sure.

Good location for shopping and eating. We have been staying in this hotel for several times.