Sheraton Grand Macao

Foi a primeira vez que me hospedei neste hotel e fiquei muito decepcionado e com raiva! Experiência muito ruim! Extremamente ruim! Extremamente ruim! Fizemos muitos esforços especialmente para ter uma vista da Torre Eiffel a partir do quarto.Depois de ver o nosso tipo de quarto seleccionado nos comentários do hotel, os comentários e fotos devolvidos estavam todos virados para a Torre Eiffel! Não perguntei muito quando fiz o check-in, porque é claro que me deram um quarto na torre! Como estávamos com pressa de sair, guardamos as malas e saímos sem abrir as cortinas para ver a paisagem externa. Quando voltei à tarde, abri-o e descobri que a direção estava errada (consulte o vídeo que anexei).Liguei imediatamente para a recepção para questionar, e a resposta foi: Nosso tipo de quarto pode não estar todo voltado a torre. Quando os tipos de quartos da torre estiverem esgotados, você só poderá morar neste tipo! É realmente uma piada, este tipo de quarto é barato em torno de 200RMB! O site oficial distingue claramente os tipos de quartos e preços! E você pode ver a Torre Eiffel em todos os comentários. Quando fizemos o check-in, porque não pedimos especificamente, pensamos que era impossível para o hotel nos dar o quarto errado. Portanto, existe uma prática real de enganar os clientes para visitar Chencang secretamente! Depois disso, pedi-lhes que me ajudassem a ver se havia um quarto que pudesse ser alterado (se não tivessem mudado deliberadamente o nosso tipo de quarto, não teriam pedido imediatamente para confirmar se havia um quarto que pudesse ser alterado) . Mais tarde, respondi que não havia espaço para troca, desculpe! Uma frase: Desculpe! Quer apenas mandar alguém embora? ? ? Obviamente, os preços para diferentes tipos de quartos são diferentes! Eu secretamente mudei de quarto e só queria mandar alguém embora sem dizer uma palavra de constrangimento! ! ! No final, meu amigo disse que deveríamos pedir desculpas pelo check-out tardio. Eles simplesmente concordaram! A questão é que é a primeira vez que me hospedo em um hotel e ouvi dizer que tenho que fazer o check-out às 11 horas! O hotel cometeu um tal erro e não tomou a iniciativa de negociar a compensação ou reembolsar a diferença de preço.Tive que esperar que nos perguntássemos como compensar as perdas. É realmente uma experiência de habitação muito ruim! Nunca encontrei um hotel tão sem palavras! A sala é geralmente higiénica, um pouco velha, e os cantos da casa de banho são mofados! O mais importante é que o comportamento enganoso é muito vergonhoso, e pior ainda é que depois não tomaram a iniciativa de negociar a indemnização! Não iria lá novamente pela primeira vez! Também informo sinceramente que se quiser reservar este tipo de quarto deverá confirmá-lo no balcão para evitar ser enganado!

Já fiquei no Sheraton em Macau antes e lembro-me que foi muito bom! Desta vez, a minha sogra e a minha avó, que tem mais de 80 anos, reservaram um hotel Sheraton em Macau. Realmente muito decepcionado! Meu marido tem cartão dourado e pode usar o canal do cartão dourado, como eu não vim não podemos usar, o que é compreensível. Mas como um hotel cinco estrelas, você deve se preocupar ao ver uma criança de 5 anos e um idoso de 80 anos esperando na fila! O check-in começou às 15h e de repente havia uma multidão enorme de pessoas… As crianças e os idosos estavam um pouco cansados, então fui procurar o hotel, e então um irmão mais novo nos levou ao canal de cartão dourado para continuar na fila. Demorou mais de uma hora para fazer isso de um lado para outro! Porque é que os consumidores têm de nos procurar se já temos este serviço? Não entendo ~ Quando fiz o check-in, mencionei especificamente que tinha crianças e idosos... Me deram quartos em uma extremidade e outro na extremidade! Muito sem palavras! Dê uma olhada na paisagem pela janela do Sheraton e pelo bar! Quem não sabia achou que eu estava hospedado em um hotel expresso!

O lixo é péssimo, as instalações e ferragens são velhas, a água para tomar banho e lavar as mãos é instável e é quente e fria. Tomar banho pode deixar as pessoas com frio e frio. Este hotel de lixo fedorento é extremamente não recomendado para ficar. Este lixo fedorento provavelmente nem é comparável a alguns hotéis de cadeia de baixo custo na China.

É bom ter ônibus para ir ao terminal de balsas. No entanto, o cartão não é sensível à elevação e é bastante difícil de detectar o chão. A vista é boa.

A recepção do hotel demorou muito para sair do quarto. Vendo que o preço que reservei com antecedência era barato, eles não queriam me dar um quarto. Eles claramente pediram uma cama de casal, mas queriam dar para mim uma cama de solteiro. Não concordei que Caimei não pudesse evitar, era muito miserável. O vestiário está arranhado e nenhuma outra instalação do hotel é nova

Sob a epidemia, Macau não está tão lotado quanto costumava ser. Tem uma limpeza rara e pode até experimentar todos os detalhes do hotel. Como membro de alto nível do Marriott Hotel Group, o Sheraton tem um preço que é de vários por cento mais barato do que o site oficial. Quando reservei a primeira parada, senti um tambor no coração. Seria muito antigo e reservei defensivamente o Ritz-Carlton nos próximos dias. Quando cheguei ao hotel, imediatamente aliviei meu O estrangeiro tomou a iniciativa de ajudar com as bagagens e soube que eu era membro Depois disso, ele me levou para a área especial para fazer o check-in. Manli na recepção me recebeu com muito carinho e me deu um pequeno presente. Durante o processo de atualização para a suíte Haotianlou, desenhei o mapa do hotel com muito cuidado. Ela disse que este é o maior Sheraton do mundo, com mais de 4.000 quartos. Haotianlou A que distância do restaurante ficará mais próximo Fiquei muito emocionado ao abrir o quarto. Embora o equipamento seja realmente antigo, é muito limpo. Fiquei no hotel o ano todo e estou impecável. Até a calafetagem no banheiro não tem vestígios de mofo. O hotel a comida é muito deliciosa. O café da manhã é muito rico e o jantar não é para ser dito. Perceba diretamente lagosta de Boston e salmão de ostra sem lagosta picante 🍣 Todos os tipos de frutos do mar podem ser reabastecidos imediatamente após o recebimento, e podem até ser reabastecidos meia hora antes que a refeição seja recebida. O melhor é o osso de vaqueiro grelhado e arroz de frango com carne de Polong e arroz de frango. Qual é o jeito das fadas de comer? Salmão, ostras, caranguejo real e descansar um pouco. Isso é delicioso. Se você tem a oportunidade, você também pode experimentar o chá de leite estilo Hong Kong. O restaurante é enorme, mas estava cheio às 19h e ainda estava cheio. Mais tarde, cancelei a reserva de uma noite no Ritz Carlton. Senti pena pelo serviço e a comida não foi suficiente para uma noite. Espero que possa ajudar a todos~

A localização é muito conveniente, provavelmente porque há poucos turistas devido à epidemia, o preço é muito bom e o Marriott Platinum foi atualizado para uma suíte executiva que pode ver a Torre parisiense. A equipe de atendimento é suficiente, não há fila para check-in e check-out, e o café da manhã é bem mais farto que o Sheraton do continente! Este edifício também tem St. Regis (com bar), londrino (restaurante e shopping), Conrad, Four Seasons (luxo e cosméticos DFS), parisiense, veneziano (shopping e cosméticos DFA) através da ponte coberta no 2º andar). A mosca na pomada é que muitas lojas em Londres ainda não abriram. Deve ser mais conveniente quando o DFS dos londrinos abrir.