Hotel Luz Bay(Luz Bay Hotel)

Surpresa bastante agradável! Fomos ver o MotoGP e ficamos no Hotel Luz Bay, estava tudo bastante organizado, é visível que estão em remodelações o staff é super amigável! pequeno almoço excelente! Não poderíamos ter escolhido melhor hotel. Recomendamos!

É um hotel bastante acolhedor e bem localizado na Praia da Luz a menos de 3 min. do passeio marítimo. Os quartos são amplos e confortáveis e têm ar condicionado, varanda wi-fi gratuito e com vista para a piscina. Tem uma boa relação preço/qualidade, uma boa piscina exterior.

Espaço bem cuidado! Quartos grandes e confortáveis! Staff amável e sempre pronto a ajudar. Adoramos os jardins para passear e relaxar. O pequeno almoço está muito acima da média, existe uma variedade de itens incrível! Vale apena visitar!

Quatro estrelas já foi um dia, (no máximo 2 e já vi Residenciais com mais qualidade) bem longínqua, uma vez que é notório o esquecimento de qualquer manutenção tal é a degradação que vai desde os quartos, espaços comuns e até a piscina sem qualquer manutenção com varias pastilhas em falta tornando-se até perigoso caso coloque o pé em "falso". Quanto ao staff, como descrever, poucos e raramente os vês além de jovens, inexperientes, nada mas mesmo nada dispostos a ajudar. Venho a descobrir uma das razões para tal comportamento após uma conversa com uma responsável que diz-me , e passo a citar :"Já estamos habituados ás reclamações, os problemas estão identificados, mas a direção não faz nada e pede para ignorar..." O sentimento de desagrado é geral pelos hospedes, desde alemães, na sua maioria a ingleses. Sem bar de apoio na piscina que indicaram ter fechado recentemente, mas depois a mesma pergunta feita a outro elemento ja foi dito que assim como o jacuzzi e sauna estão fechados há meses. Enfim, nem com um telefonema prévio na altura da reserva fomos informados que não havia vários serviços como informam no site.

É um hotel com xales as camas sao boas o chuveiro me deixou na mão acabou a agua quente antes de eu terminar o banho. Os xales ficam longe da sala de café da manhã. E o piso é todo de pedrinhas o que quebrou a rodinha de minha mala. É necessário ter um carrinho para levar as malas. O jardim e as piscinas são bonitos e os gatinhos q moram lá também. Resumindo é um hotel para jovens com crianças. Ah não fica muito perto da praia e não tem serviço. Tivemos de pagar 15 euros por duas cadeiras e guarda sol. Mas como fomos em setembro não sei se em alta temporada a coisa melhore.

Na chegada ao quarto embora limpo encontramos um cinzeiro com pontas de cigarro na varanda que continuou lá até virmos embora. Os colchões era de fraquissima qualidade e já deviam ter muitos anos. Pequeno almoço sem grande variedade. Espaço exterior cuidado. A piscina apresentava falta de manutenção com alguns azuleijos soltos no fundo da mesma. Este hotel não merece as 4 estrelas que apresenta deixando mesmo muito a desejar. Wi-Fi parece ser um dos pontos fortes deste hotel.