Albarico
3 de agosto de 2023
Eu estava ansioso pela minha noite no MGM Grand, mas fiquei muito insatisfeito e decepcionado e aqui está o porquê:
1) o quarto em que fizemos o check-in tinha um cheiro forte que não é suportável, então pedimos para mudar para um novo quarto.
2) o novo quarto atribuído estava bom, mas algumas manchas em um dos lençóis.
3) sem geladeira
4) na entrada das torres, cheira muito mal por causa dos charutos e fumantes espalhados pelo corredor
5) PIOR PARTE - você achou que era seguro, inclusive ter seu carro estacionado na garagem, NÃO É! quando fiz o check-out, fui até a garagem e encontrei o vidro traseiro do meu carro quebrado. A segurança nos disse para ligar para o 911, mas é claro que não é uma emergência. Não há polícia disponível, especialmente nos finais de semana. O segurança não contatou a polícia, fui eu quem tem que fazer isso. A gerente do hotel disse que não pode fazer nada até que a segurança apresente um relatório que demorou tanto. Acabei indo sozinho para a delegacia. Não tenho ideia se até agora a segurança submeteu o relatório à gestão até agora.
6) Fui cobrado o triplo pela taxa de estacionamento. Então, fui cobrado no meu cartão pela taxa de estacionamento e tive que pagar US $ 46 pela passagem. Meu carro tem que ficar na garagem até eu apresentar meu boletim de ocorrência à polícia. US$ 46 com check-in das 15h55 às 16h20 do dia seguinte. Eles reembolsaram meus $ 18, mas ainda assim, para que custam $ 46?
7) até agora, a gerência nunca me procurou para explicar o que aconteceu nem compensar os problemas pelos quais passei.
Por mais que aproveite a piscina e o restaurante, esse incidente acabou tornando minha estadia lamentável.
Texto originalA tradução foi feita pelo Google