MGM Grand Hotel and Casino

Eu estava ansioso pela minha noite no MGM Grand, mas fiquei muito insatisfeito e decepcionado e aqui está o porquê: 1) o quarto em que fizemos o check-in tinha um cheiro forte que não é suportável, então pedimos para mudar para um novo quarto. 2) o novo quarto atribuído estava bom, mas algumas manchas em um dos lençóis. 3) sem geladeira 4) na entrada das torres, cheira muito mal por causa dos charutos e fumantes espalhados pelo corredor 5) PIOR PARTE - você achou que era seguro, inclusive ter seu carro estacionado na garagem, NÃO É! quando fiz o check-out, fui até a garagem e encontrei o vidro traseiro do meu carro quebrado. A segurança nos disse para ligar para o 911, mas é claro que não é uma emergência. Não há polícia disponível, especialmente nos finais de semana. O segurança não contatou a polícia, fui eu quem tem que fazer isso. A gerente do hotel disse que não pode fazer nada até que a segurança apresente um relatório que demorou tanto. Acabei indo sozinho para a delegacia. Não tenho ideia se até agora a segurança submeteu o relatório à gestão até agora. 6) Fui cobrado o triplo pela taxa de estacionamento. Então, fui cobrado no meu cartão pela taxa de estacionamento e tive que pagar US $ 46 pela passagem. Meu carro tem que ficar na garagem até eu apresentar meu boletim de ocorrência à polícia. US$ 46 com check-in das 15h55 às 16h20 do dia seguinte. Eles reembolsaram meus $ 18, mas ainda assim, para que custam $ 46? 7) até agora, a gerência nunca me procurou para explicar o que aconteceu nem compensar os problemas pelos quais passei. Por mais que aproveite a piscina e o restaurante, esse incidente acabou tornando minha estadia lamentável.

Ótimo hotel e à direita na *****. A estação Uber foi incrível e zero a nenhuma espera, também o monotrilho fica no hotel para facilitar o acesso. Vai voltar e gostei da minha estadia

Clean and huge hotel. Nice shows are in the hotel

Nice hotel, near to *****s, great stay, recommended, very happy to stay here.

Good location on the ***** and clean rooms. Nice view from the room. Checkin took a bit longer but still totally acceptable. Will book there again

Overall the place is good just that for us Asian at times we like to make Tea but this hotel doesn’t have any flask to boil or contain hot water. Even the drinking water is not complimentary. My room happen to caught a good view of the city of LA in the night.

Staff was really professional, friendly and helpful. They made the stay enjoyable! Location is perfect, to start your fun day in the ***** in Vegas

Discovered that there was no shower gel mid-shower and the cleanliness of the bathroom was not quite up to the standard.

Hard to find my tower to get in after I have done my self checkin and got the key card. One thing I need to complain is the mini bar inside the room. It’s huge expensive foods and drinks for that. And I went out to bought some Fiji water and snacks back to my room. The cleaning staff misunderstood that and charged me 35-50 bucks on my bill. Because they thinking I called them to open the mini fridge. I don’t know this before I checked out. I chooses to pay that extra bill just because I don’t want to waste my time to stay on the long line to fix with them. I told myself I just tipped for the room cleaning service that make me feel better when I left.