Grand Paradise Samana All Inclusive

Temos muitas reclamações do hotel Wyndham de Samaná. O Hotel propriamente dito é muito bonito, a praia é maravilhosa, o "staff", num modo geral, é simpático, mas há muitas situações que temos que reclamar. Começou logo à chegada onde estivemos mais de 1H30 para fazer o "check-in" (houve quem ficasse muito mais tempo para esse efeito). Tivemos conhecimento que o El Portilho faz o check-in no próprio aeroporto, portanto quando se chega ao hotel, é só dirigirem-se ao quarto. Nunca nos colocaram o "set" de toalhas completo e a maior parte estavam rotas ou encardidas. A comida era muito má, horrível mesmo, não tinha qualquer sabor ou tempero, e isso era a opinião geral dos portugueses que estavam hospedados lá. A comida do restaurante que fica junto à praia, e que deveria ser uma "mais valia" para um destino de praia, era simplesmente intragável. Isto sem qualquer dúvida porque experimentamos no 1º dia e nem um hambúrguer conseguimos comer. Os hóspedes iam lá pela 1ª vez e não voltavam. Reclamamos a qualidade da comida ao responsável dos restaurantes mas não houve alterações. Não existe um computador de cortesia e quando falámos sobre essa situação um dos funcionários da recepção foi bastante agressivo comigo. Na altura postei no Tripadvisor e esse mesmo empregado andou à minha procura por toda a praia para eu ir resolver o assunto na recepção. A solução foi emprestarem-me um portátil de um empregado e mais tarde do próprio Diretor. Outra situação que achamos discriminatória é a diferença das pulseiras. As dos portugueses são diferentes dos outros clientes o que provoca reações diferentes por parte dos empregados do Resort. Falta constante de toalhas de praia. Poucas sombras na praia uma vez que não existem "palhotas" As espreguiçadeiras uma em cima das outras e sem colchões (só havia 5) No bar da praia por vezes faltava bebidas; Animação noturna muito fraca e pouco diversificada Num jantar no Restaurante "Fusion" tínhamos marcação para as 20H15 e só entrámos às 22H00. Faltou o vinho branco e não se dispuseram a arranjar noutro dos restaurantes. Saímos do jantar às 23 horas e já nem foi possível assistir ao espetáculo Mas ouvimos outras reclamações sobre o hotel: casas de banho entupidas, camas húmidas, roupeiros com húmidade e a escorrer água, troca de quartos entre os hóspedes (pedido para quarto com 2 camas e o que arranjaram foi 1 quarto com cama de casal). Não recomendo o serviço deste hotel.