Woodlands Lodge Ilford

O carro quebrou, então não consegui chegar ao hotel. Não consegui obter um reembolso pela minha reserva. Inútil! Não recomendaria ficar aqui e a equipe é rude por telefone.

Semelhante a algumas avaliações neste site e no Trip Advisor. Na chegada, fui surpreendido com uma taxa de depósito de reserva que não foi anunciada em nenhum lugar no aplicativo do Trip.com. Ao perguntar por que isso é necessário, a recepcionista repetiu "Todo hotel faz isso" - o que claramente não é verdade se tantas pessoas estão comentando sobre isso. Ao perguntar se é possível simplesmente cancelar e ter o reembolso da reserva, o colega basicamente se gabou dizendo "Já temos o dinheiro, não há cancelamentos nesta reserva". Então agora tenho que passar pelo PayPal para escalar isso. O que torna isso mais frustrante é que era meia-noite, e eles estavam perfeitamente confortáveis ​​em me mandar embora e não conseguiram pelo menos chegar a um acordo. É um pouco desanimador, e estou feliz por não ser uma família ou um viajante solo que não estava familiarizado com a área. Faça melhor, por favor.

Horrible place, taken at night in a taxi to a horrible place with muslim writings on the wall, 3 men manning reception, taken accross a road down the backway of the horrible one star place like a detention centre. No breakfast which i had booked. Dirty nasty kettles please see pics. Same with duvet inside the cover, smelly pillows and socket behind head. Nasty please dont book. Takes £100 for a room that has things worth £5 in. Stay at home. The same £60 can get you a nice stay at signature hotel.

this room was provided to us with really bad conditions.we found urine on the floor and it was smelling bad.eventhough we asked to change the room they did not do.it was horrible to stay a nigjt in the room and we we treated so mean by them. Eventhouht we complain this they never looked into that.after two days they swift us with a another room and that room got a problem with damaged lock. this hotel and the service is really bad and they never think about the people and they want only money we are shocked with their service and its so frustraing

We had a beautiful experience. Friendly staff and beautiful place to be.

位置超級差，感覺都出倫敦了。從地鐵站出來走路感覺快要有一公里了。到了前台，他們叫我上車，司機把我拉去了另一個酒店，讓我住在另一個酒店裡。不過沒有額外收我錢。