linwoo-
11 de janeiro de 2023
Fiquei muito desapontado após o check-in. Está marcado como um hotel cinco estrelas, mas na verdade não é tão bom quanto um hotel econômico de rede.
1. Cheguei em Harbin no primeiro dia, reservei um quarto familiar, a temperatura do quarto estava muito baixa, não ousei trocar de roupa, não pude fazer ligações no quarto, vários quartos no mesmo andar relataram o mesmo problema, não consegui ir até a recepção para trocar sozinho No quarto, arrastamos nossas malas e levamos nossos filhos para trocar de quarto depois das 12. Nesse período, nenhum garçom apareceu para ajudar a carregar as malas.
2. A temperatura do novo quarto é adequada, mas o saneamento é muito ruim. Conforme mostrado na foto, a água da torneira é amarela. Demorou muito para voltar ao normal. O lençol ficou amarelo e foi encontrado um cabelo comprido. Era tarde para trazer a criança. Não queria fazer barulho, então borrifei álcool para desinfetá-lo eu mesma. Como resultado, a criança brincou na cama e disse que havia algo sujo. Era sangue coagulado e cabelo, o que era realmente nojento! ! As toalhas de banho e as toalhas não estão limpas, e estão fora de linha, por isso não são substituídas por novas? ?
3. O colchão é muito ruim e toda a cama se move quando você vira. Os hotéis cinco estrelas usam esses colchões? ?
4. Existem muito poucos tipos de café da manhã e não há mais pratos. Muitas tigelas estão entalhadas e há poucos lugares para comer. Muitas pessoas estão esperando por um assento. Esta é a primeira vez que vejo esta situação. Alguns os convidados perguntaram ao garçom e disseram que as refeições podem ser feitas na mesa de conferência adjacente. É muito engraçado, não é que você não possa comer na mesa de conferência, por que há tantas mesas de conferência no restaurante e há uma experiência gastronômica para falar? O garçom foi muito descuidado ao limpar a mesa, a foto é depois da limpeza e os resíduos de frutas estão todos lá.
5. Liguei para o hotel ao meio-dia para ajudar a encontrar o item e disse que ligaria de volta mais tarde, mas não recebi uma ligação até a noite, liguei para o hotel novamente e liguei de volta mais tarde. A eficiência do trabalho é muito baixa.
6. Após o check-out ao meio-dia, o depósito não foi reembolsado até agora. Dizem que chegará em 48 horas. É a primeira vez que encontro isso.
Não sei como esse hotel é classificado como cinco estrelas e como a plataforma o avalia. Isso não está enganando seriamente os consumidores?
Texto originalA tradução foi feita pelo Google